Ngành y tế: Hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, ngành Y tế Long An đã từng bước khắc phục khó khăn, thách thức; phát triển các dịch vụ kỹ thuật cao; đẩy mạnh chuyển đổi số; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Xung quanh nội dung này, phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Huỳnh Minh Phúc - Giám đốc Sở Y tế tỉnh Long An.

Một vài chia sẻ của ông về hoạt động nổi bật của ngành Y tế tỉnh thời gian qua?

Thực hiện Nghị quyết của Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của UBND tỉnh trên địa bàn tỉnh Long An, năm 2022 công tác y tế đã đạt được những thành quả tích cực.

Công tác khám, chữa bệnh ngày càng được nâng cao chất lượng. Cùng với việc xây dựng, phát triển nguồn nhân lực, ngành Y tế tỉnh Long An chú trọng ứng dụng triển khai các kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu vào chẩn đoán và điều trị; thực hiện tốt công tác quản lý chất lượng bệnh viện, công tác nghiên cứu khoa học. Thực hiện y đức, quy tắc ứng xử, xây dựng bệnh viện xanh, sạch, đẹp,... hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Về công tác phòng, chống dịch bệnh, thời gian qua tình hình các bệnh dịch được kiểm soát ổn định, không xảy ra dịch lớn, tình hình tiêm vaccine Covid-19 đạt kế hoạch.

Đặc biệt, chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế được đẩy mạnh. Tỉnh Long An triển khai có hiệu quả chương trình Chính phủ số trong lĩnh vực y tế, đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ, chuyển đổi số. Triển khai hồ sơ sức khỏe cá nhân điện tử để tiến tới mọi người dân đều được theo dõi, quản lý sức khỏe, khám và chăm sóc sức khỏe liên thông toàn quốc qua bệnh án điện tử; hiện đang cập nhập phát hành hồ sơ sức khỏe điện tử cho người dân.

Ông có thể cho biết một số khó khăn, thách thức mà ngành Y tế tỉnh đang gặp phải?

Sau đại dịch, không chỉ Long An mà cả nước chuyển sang giai đoạn mới “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19”, ngành Y tế bước vào một giai đoạn với nhiều thách thức phải vượt qua. Tình hình dịch Covid-19 vẫn có những diễn biến phức tạp.

Bên cạnh đó, ngành Y tế phải đối diện với tình trạng nghỉ việc, bỏ việc của nhân viên y tế, nhất là nhân lực có kinh nghiệm, trình độ tại các cơ sở y tế khu vực công lập do gia tăng áp lực công việc, mức độ nguy hiểm, rủi ro nghề nghiệp; chế độ đãi ngộ chưa tương xứng với thời gian đào tạo và đặc thù nghề nghiệp, môi trường làm việc có nơi còn nhiều bất cập,...

Trước tình hình khó khăn về nhân lực trong toàn ngành Y tế, năm 2022, Sở Y tế đã tham mưu UBND tỉnh xây dựng Đề án thu hút nguồn nhân lực ngành Y tế giai đoạn 2022 - 2025 thông qua HĐND tỉnh và ban hành Nghị quyết số 17/2022/NQ-HĐND ngày 27/10/2022 quy định chính sách thu hút nhân lực y tế trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2022 - 2025.

Sở đã xây dựng và triển khai có hiệu quả kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2021 - 2025 phù hợp với tình hình mới. Cùng với đó là tăng cường bồi dưỡng, rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ y tế; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm quy chế chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp.

Thời gian tới, ngành Y tế tỉnh Long An sẽ tập trung vào những mục tiêu, giải pháp trọng tâm nào, thưa ông?

Để tiếp tục tạo đột phá và khẳng định vai trò, vị thế của ngành đáp ứng được nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân, ngành Y tế Long An sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống y tế công lập theo hướng hiện đại, đồng bộ gắn với xây dựng đội ngũ cán bộ y tế của nhân dân, phục vụ nhân dân, vì nhân dân. Đa dạng các loại hình dịch vụ y tế công và y tế tư nhân (xã hội hóa). Từng bước đổi mới và hoàn thiện hệ thống y tế theo hướng công bằng, hiệu quả và phát triển, nâng cao năng lực ứng phó với tình hình dịch bệnh nhằm tạo cơ hội thuận lợi cho mọi người dân được bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe với chất lượng ngày càng cao.

Ngành cũng sẽ tiếp tục đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cho các tuyến phục vụ công tác chuyên môn đồng thời triển khai có hiệu quả kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2021 - 2025 phù hợp với tình hình mới và chính sách thu hút nguồn nhân lực y, dược về công tác tại tỉnh. Tăng cường bồi dưỡng, rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ y tế.

Tiếp tục triển khai có hiệu quả chương trình Chính phủ số trong lĩnh vực y tế, đẩy mạnh ứng dụng, phát triển chuyển đổi số góp phần đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân trong tình hình mới.

Trân trọng cảm ơn ông!

Mạnh Dũng (Vietnam Business Forum)