PC Hà Nam: Thực thi cam kết của chính quyền tỉnh với nhà đầu tư

Với phương châm "Điện đi trước một bước", Công ty Điện lực Hà Nam (PC Hà Nam) đã thực hiện tốt cam kết của chính quyền tỉnh với nhà đầu tư thông qua việc sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu về sử dụng điện của doanh nghiệp với thủ tục nhanh gọn, đúng quy định, qua đó góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, phục vụ hiệu quả cho sự phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Bám sát nhu cầu của doanh nghiệp

Trong những năm qua, PC Hà Nam đã không ngừng tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng mạng lưới, trạm biến áp thông qua việc triển khai các dự án như: Xây trạm 110 Kim Bảng, trạm 110 Bình Lục, dự án tài trợ bổ sung đợt 1, dự án tài trợ bổ sung đợt 4 chống quá tải lưới điện (nguồn vốn vay Ngân hàng Thế giới), qua đó đảm bảo cung ứng nguồn điện an toàn và chất lượng cho nhu cầu điện sinh hoạt của người dân cũng như điện kinh doanh của các doanh nghiệp. Đặc biệt từ năm 2013 đến nay, PC Hà Nam đã xây dựng thêm các đường dây cấp điện cho Khu công nghiệp Đồng Văn 1, Đồng Văn 2 và các khu, cụm công nghiệp Châu Sơn, Thanh Liêm… Các doanh nghiệp không chỉ được cấp điện tới tận hàng rào của dự án mà còn được cấp điện theo mạch vòng (2-3 nguồn điện khác nhau) để giảm thiểu tối đa thời gian bị cắt điện. Các chỉ số cung cấp điện của PC Hà Nam trong những năm gần đây đã được cải thiện rõ rệt và giảm hơn so với nhiều địa phương. Năm 2014, chỉ số SAIDI (số giờ mất điện trong năm) chỉ còn 2.860 phút và chỉ số SAIFI (số lần mất điện trong năm) chỉ còn 8,3 lần. Riêng 6 tháng đầu năm 2015, chỉ số SAIDI ở mức 638 phút và SAIFI là 7 lần.

Để thực hiện được điều đó, PC Hà Nam đã thường xuyên nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng để kịp thời báo cáo Tổng Công ty điện lực Miền Bắc (NPC) cấp phát vốn đầu tư các công trình hạ tầng, đồng thời sẵn sàng lắp đặt đường điện riêng cho khách hàng quan trọng. Trong quá trình hoạt động, PC Hà Nam đã phối hợp chặt chẽ thông qua việc ký kết Quy chế phối hợp với khách hàng để nắm bắt thông tin đầy đủ và phục vụ tốt hơn. Điển hình trong những năm gần đây, các dự án mới đầu tư thường có diện tích sử dụng mặt bằng lớn, có đơn vị sử dụng trên 20ha đất với hệ thống đường dây và trạm biến áp riêng trong hàng rào dự án. PC Hà Nam đã trao đổi với chủ đầu tư để nhân viên, phương tiện của Công ty có thể vào trong các khu dự án để kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống điện nhằm tránh các sự cố phát sinh. Hơn thế, trong quá trình hoạt động, PC Hà Nam chủ động phối hợp với các sở, ngành, địa phương, nhất là trong việc giải phóng mặt bằng để việc triển khai đầu tư dự án hạ tầng điện với thời gian sớm nhất, tiến độ nhanh nhất.

Ông Vũ Thanh Liêm, Giám đốc PC Hà Nam khẳng định: Để thực hiện cam kết của chính quyền tỉnh nhà với nhà đầu tư, PC Hà Nam luôn ưu tiên số một cho nhà đầu tư, căn cứ nhu cầu của nhà đầu tư để sẵn sàng kịp thời phục vụ các nhu cầu về sử dụng điện.

Đẩy mạnh cải cách hành chính

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng sử dụng điện, PC Hà Nam đã không ngừng đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, chủ động áp dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin trong công tác quản lý điều hành. Công ty đã chủ động rà soát lại tất cả các lĩnh vực, các khâu công việc, nhất là giao tiếp khách hàng để loại bỏ những thủ tục rườm rà, đồng thời sắp xếp, bố trí lại lực lượng lao động tại các phòng, đơn vị trực thuộc phù hợp yêu cầu thực tế hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, Ban lãnh đạo Công ty đã quán triệt mạnh mẽ và thường xuyên tới đội ngũ cán bộ, công nhân viên về tác phong, đạo đức, hiệu quả làm việc; khắc phục dần các biểu hiện thờ ơ, gây phiền hà, chuyển mạnh từ tư duy từ hành chính sang phục vụ.

Triển khai Nghị quyết 19-NQ/CP năm 2014/2015 của Chính phủ, ngành Điện quy định các thủ tục tiếp cận điện năng tối đa 30 ngày, riêng NPC yêu cầu 27 công ty Điện lực thực hiện trong 15 ngày nhưng bình quân với PC Hà Nam chỉ 10 ngày làm việc. Theo đó, khi nhà đầu tư có nhu cầu sử dụng điện, PC Hà Nam giải quyết các thủ tục về khảo sát và ký kết thỏa thuận điểm đấu chỉ thực hiện 1-2 ngày. PC Hà Nam cũng phối hợp với Sở Công Thương và nhà đầu tư nhanh chóng tổ chức hiệp thương thống nhất thiết kế trong thời gian sớm nhất. Công ty đã đưa ra các mẫu trạm biến áp và nếu nhà đầu tư lựa chọn các mẫu này thì giảm được thủ tục hiệp thương thống nhất thiết kế. Việc thí nghiệm vật tư thiết bị cũng được diễn ra nhanh chóng bởi nhà đầu tư được cung cấp đầy đủ các thông tin và những khuyến cáo liên quan về các loại vật tư có thể sử dụng trong quá trình thi công.

Bên cạnh đó, PC Hà Nam đã mạnh dạn phân cấp, phân quyền để các đơn vị trực thuộc có thể chủ động hơn trong công việc, cắt bớt những thủ tục phiền hà: Các Điện lực cấp huyện chủ động quyết định đối với các điểm đấu nối: ở thành phố Phủ Lý với các trạm dưới 1.000 KVA và các huyện dưới 500 KVA. Cùng với việc công bố thông tin về các thủ tục hành chính trên trang web (địa chỉ http://pchanam.npc.com.vn/), từ lâu PC Hà Nam đã lập đường dây nóng với số điện thoại 31992000 thường trực 24/ngày để tiếp nhận mọi ý kiến, kiến nghị để nắm bắt kịp thời những vướng mắc nảy sinh. Từ tháng 4/2015, PC Hà Nam đã triển khai sử dụng hóa đơn điện tử, giúp cho quá trình thanh toán tiền điện của khách hàng được nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí đi lại.

Ông Vũ Thanh Liêm khẳng định: Trong mười điều cam kết của lãnh đạo tỉnh với nhà đầu tư thì cung cấp đủ điện 24/24 giờ cho các khu công nghiệp là cam kết đầu tiên. Đây là vinh dự và cũng là trách nhiệm to lớn đối với ngành Điện. Để thực hiện điều đó, PC Hà Nam cũng cam kết với lãnh đạo tỉnh và nhà đầu tư sẵn sàng cung ứng đủ điện, kịp thời cho các khách hàng.

Ngô Khuyến