Chuyện nhỏ mà không nhỏ

Thiếu nhà vệ sinh công cộng dành cho du khách tại các điểm du lịch đang là thách thức cho sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.

Tại Hà Nội, mặc dù là trung tâm du lịch lớn của cả nước, nhưng số lượng nhà vệ sinh công cộng còn ít và chưa vệ sinh. Tại Quảng Ninh, chỉ có một nửa trong số gần 50 điểm du lịch có nhà vệ sinh; Khánh Hòa, một trong những địa phương dẫn đầu về xây dựng nhà vệ sinh du lịch cũng chỉ có khoảng một nửa khu, điểm du lịch có nhà vệ sinh đạt chuẩn; số còn lại không đạt yêu cầu chất lượng tối thiểu.

Chị Việt Linh-một khách du lịch tâm huyết, năm nào cũng đi du lịch vài lần, khi thì cùng cơ quan, khi thì cùng gia đình nhưng đi nhiều thì thấy có những điều du lịch nước nhà chưa thể thay đổi. Ví dụ nhà vệ sinh công cộng thì ở bất cứ điểm du lịch nào cũng cần nhưng lại thiếu. Ngay như ở Hạ Long, điểm du lịch nổi tiếng, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước thì đi tìm mỏi mắt cũng không có nhà vệ sinh công cộng nào, hay đi lên Sapa thì nhà vệ sinh bẩn không chấp nhận được…

Không chỉ du khách, các công ty lữ hành trong và ngoài nước cũng rất e ngại vấn đề này, đặc biệt là các thị trường khách có khả năng chi trả cao, yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ. Bà Barbara, đại diện Công ty Voyager- một trong những hãng lữ hành của Pháp gửi nhiều khách  đến Việt Nam bày tỏ, tôi rất yêu Việt Nam và đã đến Hà Nội vài lần. Thủ đô Hà Nội rất đẹp nhưng trong quá trình đi khảo sát tại khu phố cổ thì thấy có một vấn đề Hà Nội đang thiếu, đó là nhà vệ sinh công cộng. Bà nhấn mạnh, dù đã cố gắng tìm để có thể đưa ra chỉ dẫn cụ thể cho du khách trong lịch trình khám phá thủ đô Hà Nội nhưng vẫn không tìm thấy nhà vệ sinh công cộng nào cho đến khi ra đến hồ Hoàn Kiếm. Đây tuy là vấn đề nhỏ nhưng lại rất quan trọng nên cần phải quan tâm, đầu tư.

Đây cũng là ý kiến của ông Lưu Nhân Vinh- Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội: Nếu như khách đi dạo trong khu phố xung quanh hồ Hoàn Kiếm sẽ mất rất nhiều thời gian và không có nhà vệ sinh thì sẽ rất bất tiện cho du khách và ảnh hưởng đến chuyến tham quan của họ… nhà vệ sinh ở Hà Nội không đạt chuẩn, không sạch sẽ khiến du khách vào rất sợ.

Là địa phương thu hút lượng lớn khách du lịch trong và ngoài nước mỗi năm, nhưng đến nay Quảng Ninh mới chỉ có một nửa số điểm du lịch có nhà vệ sinh công cộng. Tuy nhiên, những nhà vệ sinh này cũng chưa đạt chuẩn theo quy định mà Tổng cục Du lịch đề ra. Về thực tế này, ông Trịnh Đăng Thanh, PGĐ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết, các khu du lịch không còn quỹ đất của tỉnh vì trước đây khi quy hoạch vấn đề này bị bỏ ngỏ…việc bố trí nhà vệ sinh công cộng phải đảm bảo không phá vỡ cảnh quan, bảo tồn giá trị di sản, địa chất địa mạo nên rất khó trong công tác triển khai.

Địa phương nào cũng có những khó khăn của riêng mình, nhưng không vì thế mà chúng ta lơ là việc xây dựng nhà vệ sinh công cộng tại các điểm du lịch để phục vụ nhu cầu của du khách. Chỉ cần nhìn sang các nước láng giềng như: Campuchia, Thái Lan... vấn đề xây dựng nhà vệ sinh để phục vụ du khách được đặc biệt quan tâm, thì ngành du lịch sẽ có thể có được lời giải cho bài toán của .mình Ở bất kỳ đâu, từ điểm du lịch, khu vui chơi giải trí, siêu thị, trạm xăng... cũng đều phải có nhà vệ sinh sạch, đẹp, thậm chí còn có cả lối đi dành riêng cho người khuyết tật. Có như vậy thì du lịch Việt Nam với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp mới thực sự mang lại cảm giác thư thái du lịch, để lại ấn tượng trong lòng du khách.

Giang Tú