Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng: Nỗ lực vì sự hài lòng của người bệnh

45 năm xây dựng và phát triển, Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng đã không ngừng đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng các kỹ thuật mới và hiện đại trong chẩn đoán, điều trị bệnh. Thông qua đó, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh (KCB), thực hiện tốt nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cho trẻ em thành phố và các tỉnh lân cận.

Hiệu quả từ mô hình tự chủ

Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng được thành lập từ năm 1977, hiện có quy mô 600 giường bệnh kế hoạch, hơn 1000 giường bệnh thực kê; 36 khoa, phòng; đội ngũ nhân lực chất lượng với gần 600 cán bộ, viên chức, người lao động.

Trong những năm qua, đặc biệt từ khi thực hiện cơ chế tự chủ tài chính nhóm II (chi hoạt động thường xuyên) theo Quyết định số 2193/QĐ-UBND ngày 23/8/2017 và Quyết định số 480/QĐ-UBND ngày 9/02/2021 của UBND TP.Hải Phòng, Bệnh viện đã có nhiều đột phá trong hoạt động.

Trong đó, cơ sở hạ tầng của Bệnh viện không ngừng được xây mới, nâng cấp, sửa chữa, cải tạo như khu Khám bệnh đa khoa; Khoa Hồi sức tích cực và chống độc; khu nhà 3 tầng khối ngoại; nâng cấp tầng 2 khu vật tư thiết bị y tế, kiểm soát nhiễm khuẩn thành Khoa Điều trị tự nguyện B; cải tạo một số phòng điều trị thành phòng VIP. Bệnh viện đã cải tạo khu nhà 2 tầng khoa Truyền nhiễm cũ thành Đơn nguyên Điều trị Quốc tế với các phòng bệnh tiện nghi và khu sân vườn xanh mát tạo nên điểm nhấn vô cùng ấn tượng.

Song song với đó, trang thiết bị y tế được đầu tư mua sắm, nâng cấp hiện đại, đáp ứng tốt công tác chẩn đoán và điều trị. Có thể kể đến như: Máy chụp cộng hưởng từ MRI, hệ thống máy can thiệp tim mạch, hệ thống máy thở, phòng mổ tim hiện đại, hệ thống máy chụp CT, XQ, máy xét nghiệm sinh hóa, huyết học, vi sinh, PCR,…

Cùng với việc tăng cường đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, đội ngũ y bác sĩ của Bệnh viện cũng thường xuyên được cử đi học tập tại các bệnh viện tuyến trên cũng như tranh thủ sự hỗ trợ của các chuyên gia y tế trong và ngoài nước để nâng cao trình độ chuyên môn, tiếp cận và triển khai các kỹ thuật chuyên sâu. Hiện nay, Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng là bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Nhi Trung ương.

Bệnh viện đã và đang triển khai được nhiều dịch vụ, kỹ thuật cao, hiện đại, chuyên sâu như: Phẫu thuật dị tật tim bẩm sinh, sứt môi, hở vòm ếch; phẫu thuật nội soi; nội soi thanh quản ống mềm, tiến tới triển khai kỹ thuật can thiệp tim mạch; phẫu thuật nội soi thoát vị bẹn; phẫu thuật bóc ổ cặn màng phổi; phẫu thuật nối mạch máu vi phẫu; phẫu thuật nâng xương ức nội soi, rút thanh nâng ngực; phẫu thuật teo thực quản bẩm sinh; kỹ thuật lọc máu, kỹ thuật xét nghiệm mới, các xét nghiệm Realtime PCR,…

Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng luôn nỗ lực đem lại sự hài lòng cho người bệnh và toàn xã hội

Vì sự hài lòng của người bệnh

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng luôn đề cao việc đảm bảo các tiêu chí xanh - sạch - đẹp. Các phòng bệnh được trang trí theo phong cách hiện đại, phù hợp với lứa tuổi của trẻ em.

Bệnh viện cũng triển khai nhiều giải pháp phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ tốt hơn nhu cầu bệnh nhân và người nhà như: Bao phủ mạng internet, Wifi toàn bệnh viện, hệ thống báo gọi điều dưỡng, hệ thống hội chẩn, họp trực tuyến, quét mã Barcode trong đăng ký khám bệnh, thanh toán viện phí qua tài khoản ngân hàng,…Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng là một trong những đơn vị đầu tiên của ngành Y tế Hải Phòng áp dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý bệnh viện. Phần mềm quản lý của Bệnh viện được trang bị đầy đủ các module: HIS, RIS/PACS, LIS đáp ứng đầy đủ nhu cầu số hóa công tác KCB, qua đó giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi của bệnh nhân.

PGS.TS Bùi Văn Chiến - Giám đốc Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng cho biết, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng bệnh án điện tử, chữ ký số, sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chíp điện tử trong toàn bộ công tác KCB tại Bệnh viện.

Đồng thời, tiếp tục đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế, đặc biệt là thiết bị chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm, nội soi,… đảm bảo cho công tác KCB cũng như nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị. Đặc biệt, Bệnh viện sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; tăng cường vấn đề y đức, thái độ phục vụ của nhân viên y tế nhằm tạo nên môi trường bệnh viện thân thiện, coi đó là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên để khẳng định vị thế.

“Đó chính là những giải pháp giúp Bệnh viện thực hiện hiệu quả, bền vững hơn nữa việc tự chủ nhóm II, tiến tới tự chủ thành công nhóm I trong thời gian tới. Quan trọng hơn, sẽ đem lại sự hài lòng cho bệnh nhân, gia đình và toàn xã hội” - PGS.TS, Giám đốc Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng Bùi Văn Chiến khẳng định.

Nguồn: Vietnam Business Forum