Ngân hàng Hong Leong Việt Nam: Luôn sát cánh cùng khách hàng với các giải pháp tài chính đa dạng, phù hợp

"Ngân hàng Hong Leong Việt Nam luôn xem mình là đối tác sát cánh cùng khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Với cam kết lấy khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi hướng đến việc cung cấp các dịch vụ và giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Dù khách hàng là một gia đình trẻ đang tiết kiệm cho căn nhà đầu tiên, một doanh nhân khởi nghiệp hay một doanh nghiệp đang mở rộng hoạt động, chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ khách hàng đạt được thành công.

Đây là những chia sẻ của ông Dương Đức Hùng, Tổng giám đốc Ngân hàng Hong Leong Việt Nam với Phóng viên Vietnam Business Forum Magazine nhân dịp Ngân hàng kỷ niệm 15 năm thành lập tại thị trường Việt Nam.

Ngân hàng Hong Leong Việt Nam bắt đầu hoạt động từ năm 2009 và trở thành ngân hàng khu vực Đông Nam Á đầu tiên có 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam. Với 15 năm kinh nghiệm tại thị trường Việt Nam, Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã đạt được những thành tựu nổi bật như thế nào? Những sản phẩm/dịch vụ chủ chốt nào của ngân hàng được khách hàng quan tâm, thưa ông?

Ngân hàng Hong Leong Việt Nam là ngân hàng 100% vốn đầu tư của Ngân hàng Hong Leong Berhad (Malaysia). Tháng 10/2009, Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã chính thức khai trương chi nhánh đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2011, chúng tôi mở chi nhánh tại Hà Nội và ra mắt dịch vụ Khách hàng ưu tiên - khẳng định cam kết phát triển lâu dài tại thị trường Việt Nam.

Đối với dịch vụ tài chính cá nhân, vào năm 2014 Ngân hàng phát triển nền tảng ngân hàng trực tuyến Hong Leong Connect và đến năm 2019 ra mắt ứng dụng Ngân hàng điện tử HLB Connect, đánh dấu bước chuyển mình trong việc số hóa dịch vụ ngân hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Mỗi năm, HLB Connect thường xuyên được nâng cấp các tính năng phù hợp với xu thế tiêu dùng hiện đại, tạo ra những “điểm chạm” số giữa chúng tôi và khách hàng. Khách hàng có thể đăng ký mở tài khoản cá nhân và thẻ ghi nợ trên ứng dụng mà không cần tới chi nhánh giao dịch.

Hiện nay, Hong Leong là một trong những ngân hàng có lãi suất cho vay mua nhà hấp dẫn nhất trên thị trường. Đồng thời, chúng tôi cũng đã triển khai dịch vụ cho nhóm Khách hàng ưu tiên với nhiều quyền lợi cao cấp, bao gồm quản lý tài sản, bảo hiểm, dịch vụ giải trí và chăm sóc sức khỏe.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi tập trung phát triển các dịch vụ linh hoạt và đa dạng, từ quản lý tiền tệ, tài trợ thương mại, đến tài trợ vốn và dịch vụ ngoại hối. Khách hàng có thể tiếp cận những dịch vụ này không chỉ tại các chi nhánh giao dịch của Ngân hàng Hong Leong Việt Nam mà còn qua nền tảng trực tuyến HLB Connect Biz. Với công nghệ số hóa và các giải pháp tài chính đáng tin cậy, chúng tôi luôn sát cánh cùng các doanh nghiệp để giúp họ đạt được thành công bền vững.

Nhờ vậy Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã đạt được tăng trưởng ấn tượng; cụ thể, trong 5 năm vừa qua dư nợ và tiền gửi tại ngân hàng đã tăng lên 2.5 lần, đồng thời tổng thu nhập tăng gấp đôi.

Trong thời gian qua, Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã có những cam kết đối với trách nhiệm môi trường và xã hội tại Việt Nam. Ông có thể chia sẻ thêm về những hoạt động này?

Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã có nhiều hoạt động để đóng góp cho cộng đồng tại Việt Nam.

Hàng năm, chúng tôi là đơn vị tài trợ tại giải chạy “Chạy vì trái tim” do Gamuda Land và Chương trình Nhịp tim Việt Nam tổ chức, góp phần giúp các em nhỏ mắc bệnh tim bẩm sinh được phẫu thuật miễn phí.

Bên cạnh đó, để hỗ trợ đồng bào miền Bắc khắc phục hậu quả của cơn bão Yagi, chúng tôi đã đóng góp 250 triệu đồng cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.

Gần đây, chúng tôi đã phối hợp cùng Trung tâm Bảo tồn Thiên nhiên Gaia tổ chức chương trình trồng rừng tại Khu Bảo tồn Thiên nhiên Tà Kóu (Bình Thuận), giúp giảm thiểu tình trạng sa mạc hóa và tăng cường khả năng ứng phó với biến đổi khí hậu.

Đối với đội ngũ nhân viên, chúng tôi nỗ lực kiến tạo môi trường làm việc bình đẳng, gắn kết và sẵn sàng hỗ trợ. Tại Hong Leong, các chương trình phát triển nhân tài cùng với các phúc lợi xã hội, hỗ trợ nhân viên, sự kiện thể thao… được diễn ra thường xuyên, khuyến khích nhân viên phát triển về chuyên môn, đảm bảo thể chất và an tâm cống hiến. Nhiều nhân viên đã gắn bó với chúng tôi hơn 1 thập kỷ, và trở thành những cánh tay đắc lực giúp Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đạt được những cột mốc như hiện tại.

Trong thời gian tới, Ngân hàng Hong Leong Việt Nam sẽ tiếp tục có những hoạt động vì môi trường, xã hội và cộng đồng để tiếp tục lan tỏa những giá trị tốt đẹp và xây dựng một tương lai bền vững.

Với phương châm “Cam kết đồng hành lâu dài”, ngân hàng hướng tới mục tiêu gì, thưa ông? Ông có thể chia sẻ kế hoạch phát triển của Hong Leong Việt Nam trong thời gian tới?

15 năm về trước, thị trường năng động của Việt Nam đã thu hút Ngân hàng Hong Leong, và cho tới nay, điều đó vẫn không hề thay đổi.

Việt Nam là thị trường chiến lược giàu tiềm năng đối với tập đoàn Hong Leong, giữ vai trò hết sức quan trọng trong mục tiêu tổng thể của tập đoàn Hong Leong, là trở thành tập đoàn tài chính sáng tạo hàng đầu tại Đông Nam Á. Chúng tôi lạc quan về sự phát triển của Việt Nam trong thời gian tới, nhờ vào sự gia tăng đầu tư FDI và hoạt động tiêu dùng mạnh mẽ.

Ngân hàng Hong Leong phấn đấu để luôn là một đối tác tin cậy, đồng hành sát cánh mang lại các giá trị gia tăng cho khách hàng.

Anh Mai (Vietnam Business Forum)