11:33:05 | 22/1/2026
Trong bối cảnh Hải Phòng đang chuyển mình mạnh mẽ, hướng tới trung tâm đô thị – kinh tế – dịch vụ hàng đầu khu vực, việc xây dựng môi trường pháp lý an toàn, minh bạch cho mọi giao dịch dân sự, thương mại và đầu tư là yêu cầu rất quan trọng. Với uy tín, chuyên nghiệp và tận tâm phục vụ, Văn phòng Công chứng (VPCC) Đất Cảng đã trở thành địa chỉ tin cậy của người dân, doanh nghiệp và các cơ quan nhà nước; đồng thời góp phần xây dựng chính quyền hiệu lực – hiệu quả, thúc đẩy sự phát triển bền vững của thành phố.
Khẳng định uy tín, chuyên nghiệp và hiện đại
Thành lập năm 2010 với chỉ hai công chứng viên cùng điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế, VPCC Đất Cảng luôn kiên trì, nỗ lực với phương châm hoạt động: “Chính xác – minh bạch – trách nhiệm – vì quyền lợi khách hàng”. Nhờ đó sau 15 năm phát triển, Văn phòng đã xây dựng đội ngũ 09 công chứng viên giàu kinh nghiệm và hơn 20 nhân sự được đào tạo bài bản, trở thành đơn vị công chứng có quy mô lớn và uy tín hàng đầu tại Hải Phòng.
VPCC Đất Cảng luôn bám sát phương châm “Chính xác – minh bạch – trách nhiệm – vì quyền lợi khách hàng”, khẳng định sự tin tưởng, hài lòng của khách hàng cũng như các cơ quan nhà nước
VPCC Đất Cảng cung cấp đầy đủ dịch vụ công chứng, trong đó nổi bật: công chứng hợp đồng, giao dịch bất động sản; công chứng hợp đồng dân sự, thương mại; công chứng di chúc, khai nhận – phân chia di sản; chứng thực bản sao, chữ ký; hỗ trợ tìm hiểu các quy định về pháp lý và nhận diện rủi ro trước khi thực hiện giao dịch… Mô hình tổ chức hoàn chỉnh, dịch vụ đa dạng cùng chất lượng phục vụ chuyên nghiệp đã giúp Văn phòng đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong hoạt động công chứng.
Trước yêu cầu cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư – kinh doanh của thành phố, VPCC Đất Cảng luôn thể hiện sự chuyên nghiệp, tận tâm và tinh thần đổi mới liên tục. Các công chứng viên có chuyên môn sâu, am hiểu nhiều lĩnh vực như đất đai, dân sự, kinh tế – thương mại, thừa kế, hôn nhân – gia đình, giao dịch bảo đảm…; đội ngũ nhân viên năng động, trách nhiệm, góp phần tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.
Không chỉ đi đầu về hoạt động chuyên môn, từ năm 2011 VPCC Đất Cảng đã thành lập Chi bộ Đảng, đảm nhận vai trò định hướng và giữ chuẩn mực nghề nghiệp; đồng thời xây dựng Công đoàn và Đoàn Thanh niên nhằm chăm lo đời sống nhân viên, người lao động, đẩy mạnh phong trào thi đua lao động và văn hóa doanh nghiệp. Đây cũng là các yếu tố nâng cao vị thế, khẳng định uy tín với khách hàng cũng như các cơ quan nhà nước.
Đáp ứng sự hài lòng và niềm tin khách hàng
Bên cạnh những kết quả tích cực, VPCC Đất Cảng cũng đang đối diện nhiều thách thức trong thời đại số, như: yêu cầu bảo mật dữ liệu ngày càng cao, nguy cơ tấn công mạng, thực hiện công chứng điện tử, nâng cao sự minh bạch, chính xác trong mọi quy trình. Đặc biệt, sau khi UBND TP Hải Phòng ban hành Quyết định số 4278/QĐ-UBND, chuyển thẩm quyền chứng thực giao dịch từ UBND cấp xã sang các tổ chức hành nghề công chứng, khiến lượng khách hàng và hồ sơ tăng mạnh, đòi hỏi năng lực đáp ứng nhanh và chính xác.
Nhận diện những vấn đề đặt ra, ông Phạm Tiến Hoan – Trưởng VPCC Đất Cảng cho biết Văn phòng đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, nâng cao uy tín và phục vụ khách hàng tốt hơn. Trong đó tập trung vào bốn nhóm nhiệm vụ trọng tâm, gồm:
Tăng cường đầu tư, ứng dụng công nghệ hiện đại với việc thực hiện nâng cấp hạ tầng CNTT với hệ thống máy tính, mạng tốc độ cao, phần mềm quản lý chuyên ngành, và kho lưu trữ số an toàn; qua đó rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường tính minh bạch và bảo vệ dữ liệu trước mọi rủi ro an ninh mạng.
Quan tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, chú trọng bồi dưỡng kỹ năng số, sử dụng hệ thống hồ sơ điện tử, giao dịch trực tuyến; đồng thời cải thiện phong cách phục vụ và năng lực xử lý tình huống trong môi trường công nghệ cao. Việc cập nhật, tập huấn các quy định mới của Luật Đất đai, Luật Nhà ở, Luật Công chứng… được thực hiện thường xuyên nhằm nâng tầm chuyên môn đội ngũ công chứng viên.
Đẩy mạnh phối hợp liên ngành thông qua việc chủ động phối hợp trao đổi với ngân hàng, các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực bất động sản về các quy định hiện hành, tăng cường hiểu biết nhằm thống nhất và nâng cao quy trình phối hợp. Qua đó, hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả hơn và tạo sự hài lòng của khách hàng. Văn phòng cũng nghiên cứu triển khai việc kết nối dữ liệu với văn phòng đăng ký đất đai, cơ quan thuế, tư pháp… nhằm bảo đảm thông tin chính xác, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và ngăn chặn hành vi trái pháp luật.
Lan tỏa hiểu biết pháp luật và phòng ngừa rủi ro pháp lý. VPCC Đất Cảng thường xuyên mời chuyên gia của Bộ Tư pháp, giảng viên Đại học Luật Hà Nội về tập huấn, cập nhật kiến thức pháp luật mới, sự thay đổi trong các Luật: Đất đai, Nhà ở, Công chứng… cho đội ngũ công chứng viên. Song song, công tác tuyên truyền pháp luật, hướng dẫn người dân nhận diện rủi ro, thực hiện giao dịch an toàn, đúng quy định luôn được chú trọng, góp phần củng cố niềm tin và uy tín của VPCC Đất Cảng.
Không chỉ đầu tư vào chuyên môn, VPCC Đất Cảng còn cải thiện cơ sở vật chất, mở rộng khu vực tiếp đón, nâng cao văn hóa ứng xử theo bốn chuẩn mực: “Xin chào – xin lỗi – xin cảm ơn – xin phép”. Tác phong phục vụ được nâng lên, quy trình nghiệp vụ được tối ưu hóa, thời gian giải quyết hồ sơ ngày càng rút ngắn.
“Định hướng phát triển trong thời gian tới, Văn phòng tiếp tục dựa trên ba trụ cột: uy tín – con người – công nghệ, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ theo tiêu chí nhanh – chính xác – thân thiện. Chúng tôi sẽ đầu tư mạnh cho hạ tầng số, triển khai dịch vụ công trực tuyến, kết nối liên thông dữ liệu và bảo mật đa tầng, hướng tới mô hình công chứng hiện đại, hiệu quả trong giai đoạn mới” - ông Phạm Tiến Hoan nhấn mạnh.
Có thể khẳng định, với phương châm “Chính xác – minh bạch – trách nhiệm – vì quyền lợi khách hàng”, VPCC Đất Cảng không chỉ thực hiện tốt hoạt động công chứng theo đúng quy định pháp luật, mà còn trở thành “mắt xích” quan trọng trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp. Từ những giá trị đó, Văn phòng đã và đang đồng hành cùng thành phố xây dựng môi trường pháp lý công bằng, an toàn, minh bạch; góp phần kiến tạo chính quyền hiệu lực – hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Ngọc Tùng (Vietnam Business Forum)
English
