Công ty cổ phần cấp nước Lạng Sơn: Nâng cao chất lượng phục vụ

Với nhiệm vụ chính là sản xuất, kinh doanh, cung cấp nước sạch phục vụ các nhu cầu dân sinh, sản xuất kinh doanh trên địa bàn thành phố Lạng Sơn và hầu hết các thị trấn huyện, khu kinh tế cửa khẩu, Công ty cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn đã có nhiều nỗ lực trong việc đầu tư cơ sở hạ tầng, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ tốt nhất nhu cầu sử dụng nước sạch của khách hàng.

Theo ông Nguyễn Hữu Chung, Giám đốc Công ty, trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, Công ty còn phải đối mặt với những khó khăn riêng. Trong những năm qua, do biến động biến đổi khí hậu dẫn đến tình hình khô hạn kéo dài dẫn đến nguồn nước ngầm suy kiệt ở nhiều nơi trong tỉnh trong khi một số đường ống cũ xuống cấp gây thất thoát lớn, giá cả vật tư đầu vào lại tăng cao, giá sản phẩm nước sạch lại do UBND tỉnh quy định... Song được sự quan tâm của lãnh đạo tỉnh, các ngành, sự hợp tác tích cực của người dân, Công ty đã dần vượt qua những khó khăn đó.

Ngay sau khi cổ phần hóa (năm 2009), Công ty đã tiếp tục huy động các nguồn vốn để đầu tư nâng cấp và xây dựng hệ thống trạm bơm, nhà máy xử lý nước, hệ thống đường ống cấp nước trong cả khu vực thành phố và các huyện, khu kinh tế cửa khẩu trong toàn tỉnh. Điển hình, tại thành phố Lạng Sơn, trước đây có 8 trạm bơm xử lý nước chủ yếu từ các giếng nước ngầm, với công suất mỗi trạm từ 1.600 đến 2.000 m3/ngày, đêm, không đảm bảo cấp nước cho sinh hoạt, mùa khô còn xảy ra tình trạng mất nước cục bộ. Trước tình hình đó, năm 2014, Công ty đầu tư thêm 2 nhà máy xử lý nước mặt với công nghệ lắng lọc LAMELA có tổng công suất 8.000 m3/ngày, đêm. Công nghệ lắng lọc tiên tiến trên cho công suất cao hơn, chất lượng nước sinh hoạt tốt hơn, đảm bảo cấp nước ổn định, liên tục. Cho đến nay, Công ty đã đầu tư tại thành phố Lạng Sơn 12 trạm bơm cấp nước ngầm, với tổng công suất các trạm bơm là 14.000 m³/ngày.đêm; tại các thị trấn trung tâm huyện lỵ đều có hệ thống cấp nước sạch, nhưng ở mức độ khác nhau, với tổng công suất 13.000 m³/ngày, đêm để cung cấp nước sạch cho khu vực thị trấn huyện lỵ các huyện và khu vực lân cận, đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch cho gần 40.000 khách hàng trên địa bàn tỉnh.

Trước nhu cầu ngày càng cao của người dân về sử dụng nước sạch, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cũng như để tránh thất thoát nước, việc duy tu, bảo dưỡng các hệ thống cấp nước và hệ thống thoát nước luôn được ưu tiên hàng đầu. Theo đó, công tác duy tu, sửa chữa, thay thế đường ống được đơn vị chú trọng. Khoảng 70% đường ống gang, ống thép cũ đã được thay thế, bằng ống nhựa Tiền Phong HDPE-ống nhựa chuyên dụng để lắp đặt các đường ống dẫn nước; thay thế bảo trì đồng hồ khách hàng; lắp block phân vùng, tách nhóm hộ để quản lý kiểm soát thất thoát nước. Từ năm 2012 đến nay, Công ty đã chủ động đầu tư thay thế được trên 30 km đường ống. Qua đó, tỷ lệ tổn thất nước giảm còn 25% (năm 2013, tỷ lệ tổn thất nước trên 30%). Ngoài ra, để bảo vệ nguồn nước, Công ty đã lập biển báo lưu vực, hành lang bảo vệ và xây dựng rào bảo vệ đầu nguồn nước; thường xuyên theo dõi diễn biến nguy cơ ô nhiễm, kiểm tra chất lượng nước thô.

 Song song với việc thay thế đường ống, nâng công suất trạm xử lý nước, việc đổi mới trong quản lý được Công ty chú trọng. Trong tháng 5/2015, Công ty hoàn thiện và chính thức hoạt động hoàn chỉnh hệ thống giám sát mạng Scada từ xa nhà máy qua mạng internet. Hệ thống này giúp tự động điều khiển vận hành cung cấp nước theo áp lực điểm bất kỳ đặt trên mạng. Việc áp dụng hệ thống giám sát mạng Scada từ xa cho phép quản lý toàn bộ quá trình cung cấp nước từ đầu vào (nước thô) đến khách hàng tiêu thụ. Trong đó, quản lý được các chỉ số quan trọng như: lưu lượng nước đầu vào, áp lực, độ đục, các chỉ tiêu vi sinh,… đưa ra cảnh báo những khu vực có áp lực cao, hay xảy ra sự cố để có biện pháp xử lý kịp thời. Từ các giải pháp đồng bộ, hiệu quả, việc cung cấp nước sạch ngày càng ổn định, đáp ứng nhu cầu của nhân dân.