Các thị trường mới nổi sẽ thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực thanh toán

Lĩnh vực thanh toán tại các thị trường mới nổi được dự đoán sẽ thay đổi hoàn toàn nhờ vào sự tăng trưởng ngày càng mạnh mẽ của các phương thức thanh toán trực tuyến, vốn được thúc đẩy bởi những thành viên thị trường mới xuất hiện và những mô hình kinh doanh mới.

Với sức mạnh kinh tế ngày càng lớn và tiềm năng vượt qua các thị trường trưởng thành, các thị trường mới nổi đang thúc đẩy sự hình thành của những hệ sinh thái thanh toán hiện đại, có khả năng định hướng cho thị trường toàn cầu.

Những yếu tố quyết định sự biến đổi này là các bước tiến trong công nghệ, những kỳ vọng đang thay đổi của khách hàng, những chuyển biến trong cơ cấu dân số toàn cầu, sự nổi lên của thương mại điện tử, và sự giám sát pháp lý ngày càng chặt chẽ. Ngoài ra, sự thay đổi của lĩnh vực thanh toán còn thể hiện ở chỗ các thị trường trên toàn cầu đang đưa ra những sản phẩm và giải pháp thanh toán giống nhau, cũng như sử dụng công nghệ và mô hình kinh doanh/vận hành tương tự nhau để thực hiện các giao dịch thanh toán.

Báo cáo của PwC mang tên “Các thị trường mới nổi – Thúc đẩy chuyển biến trong thanh toán” nghiên cứu tính năng động của các thị trường mới nổi trong lĩnh vực thanh toán. Sự năng động này đang đặt ra những thách thức mà các nước đang phát triển chưa từng phải đối mặt, nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội đổi mới và tăng trưởng.

Ông Hugh Harley, Lãnh đạo Dịch vụ Tài chính tại các Thị trường mới nổi của PwC khẳng định: “Một phần lớn dân số tại các thị trường mới nổi chưa sử dụng dịch vụ tài chính và định hướng của các nhà chức trách tại đây là phải đưa lực lượng này tham gia vào hệ thống tài chính. Do vậy, các thị trường mới nổi đang ở một vị trí độc đáo để thúc đẩy tăng trưởng trong lĩnh vực thanh toán.” Ông Harley cũng cho rằng “các công ty tài chính công nghệ có thể trở thành chất xúc tác trong quá trình tăng trưởng này bằng cách giúp đưa những nền tảng thanh toán mới vào phục vụ lợi ích của nhiều người hơn”.

Ông Trần Quốc Dũng, Phó Tổng Giám đốc, Phụ trách Dịch vụ Tư vấn Công nghệ Thông tin tại PwC Việt Nam nhận xét về thị trường dịch vụ thanh toán tại Việt Nam: "Những nhu cầu mới của khách hàng đang thúc đẩy các ngân hàng Việt Nam đầu tư nhiều hơn vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để phục vụ việc phát hành và chấp nhận các phương thức và công cụ thanh toán mới. Các ngân hàng đang dành nhiều nguồn lực hơn cho ngân hàng số hóa và đang khám phá cách tận dụng điện toán đám mây và mạng xã hội trong thanh toán. Để hiện đại hóa hệ thống thanh toán thì điều quan trọng là các ngân hàng cần có cách tiếp cận toàn diện và lâu dài."

Các công nghệ hiện đại sẽ làm thay đổi bộ mặt hệ thống thanh toán trong tương lai khi mà cả các công ty tài chính công nghệ và các doanh nghiệp đã có dấu ấn trong thị trường sẽ đẩy mạnh làn sóng đổi mới sáng tạo. Hệ sinh thái thanh toán cũng sẽ được định hình lại bởi sự can thiệp của các quy định nhằm đem lại sự cân bằng giữa tính đột phá của các dịch vụ thanh toán mới và sự đáng tin cậy của các dịch vụ truyền thống.

H.N