“Thương hiệu là hội tụ của sản phẩm, nhân lực, văn hóa công ty”

Đây là khẳng định của TGĐ Công ty phần mềm CMC Soft ông Hoàng Ngọc Hùng trong cuộc trao đổi với PV Tạp chí Vietnam Business Forom về xây dựng thương hiệu doanh nghiệp phần mềm. Theo ông Hùng “Muốn xây dựng thành công thương hiệu doanh nghiệp, hãy đặt tôn chỉ chất lượng, uy tín lên hàng đầu. Cần kiên trì và có tư duy bứt phá, quyết tâm cao để góp phần phát triển ngành công nghiệp phần mềm Việt nam”

Thưa ông, sau 15 năm hoạt động, CMC Soft đã trở thành công ty phần mềm có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, ông có thể nói rõ hơn về thành tích này của CMC Soft?

Suốt 15 năm hoạt động kể từ ngày thành lập, CMC Soft đã đặt mục tiêu khẳng định uy tín trước hết bằng các phần mềm do công ty tự nghiên cứu và phát triển. Cho đến nay chúng tôi rất tự hào vì các phần mềm đóng gói của mình đã có tên tuổi và chỗ đứng vững vàng trên thị trường, không thua kém thậm chí còn có những điểm ưu việt hơn giải pháp của nước ngoài nhờ hiểu rõ nhu cầu và nghiệp vụ khách hàng.

Năm 2010, chúng tôi tiếp tục phát triển phần mềm Quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp eDocman thành eDocman Plus với các tính năng tăng cường cộng tác, chia sẻ nội dung, quản lý quy trình và quản trị tri thức. Giải pháp đã chứng minh khả năng triển khai trên diện rộng và với quy mô lớn. Phần mềm Đại học Thông minh IU, phần mềm quản lý thư viện iLib, Cổng Thông tin điện tử CMC Portal và nhiều phần mềm đóng gói khác do chúng tôi phát triển, cũng tiếp tục nhận được những phản hồi tích cực của thị trường.

Bên cạnh tự phát triển phần mềm, CMC Soft cũng khai thác nhiều dạng dịch vụ khác, dựa trên nền công nghệ của các hãng lớn trên thế giới và nhu cầu thực tế của khách hàng trong nước.

Được biết CMC Soft còn có rất nhiều đơn đặt hàng từ các nước trên thế giới, vậy ông có thể cho biết thị trường xuất khẩu chính là những nước nào?

Từ năm 2006, CMC Soft đầu tư xây dựng Trung tâm xuất khẩu phần mềm GSDC để có thể đảm nhiệm những hợp đồng gia công lớn. Cho đến nay, chúng tôi đã có khách hàng tại Nhật, Mỹ, châu Âu và Úc. Để thành công ở thị trường nước ngoài, chúng tôi nhận thức ra rằng chỉ nguồn lực trong nước thì chưa đủ đáp ứng, công ty liên doanh CMC Blue France và Công ty liên doanh Thống Nhất đã được thành lập tại Pháp và Nhật Bản trong năm 2009.

Cùng năm này chúng tôi thành lập liên doanh với tập đoàn CNTT hàng đầu thế giới Ciber thành liên doanh Ciber – CMC chuyên cung cấp dịch vụ SAP ERP ra nước ngoài cũng như triển khai cho thị trường trong nước. Luôn xác định khách hàng nước ngoài có những đòi hỏi rất khắt khe, nên CMC Soft đã tập trung chú trọng xây dựng đồi ngũ nhân lực, kỹ thuật, lịch trình quản lý dự án theo các tiêu chuẩn quốc tế, cụ thể là chứng chỉ bảo mật thông tin ISO 27001, bộ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008, CMMi. Chúng tôi biết chỉ bằng cách đưa ra những dịch vụ tốt nhất, doanh nghiệp phần mềm Việt Nam mới có thể tìm được chỗ đứng trên thị trường thế giới.

CMC Soft có dự định như thế nào cho sự phát triển thương hiệu của mình, thưa ông?

Với những nhà lãnh đạo doanh nghiệp, tôi nghĩ rằng nhân tố quan trọng để thành công là cần kiên trì và có tư duy bứt phá, quyết tâm cao để góp phần phát triển ngành công nghiệp phần mềm Việt nam, Khi thực hiện bất kỳ một dự án phần mềm nào dù khó khăn đến mấy CMC Soft chúng tôi luôn giữ vững cam kết để kết thúc một dự án theo đúng yêu cầu kỹ thuật, giữ vững tôn chỉ đem lại dịch vụ chất lượng tốt nhất tới cho khách hàng, đảm bảo uy tín doanh nghiệp.

Những doanh nghiệp như chúng tôi luôn mở cửa đón nhận những người trẻ đam mê lĩnh vực phần mềm. Cơ hội đào tạo, phát triển của các bạn sẽ là rất lớn.

Xin cảm ơn ông!