Công nghệ thông tin: Công cụ cạnh tranh hữu hiệu cho doanh nghiệp

Những năm gần đây, số lượng doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin (CNTT) trong công tác điều hành, quản lý tăng theo từng năm, qua đó cho thấy doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ hơn vai trò, lợi ích của internet, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, nhân sự…

Theo nhận định của ông Lê Văn Lợi, Viện trưởng Viện tin học doanh nghiệp - VCCI, mức độ cạnh tranh tại môi trường kinh doanh Việt Nam ngày càng khốc liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định cho mình công cụ cạnh tranh riêng. Những doanh nghiệp nào sớm cải tiến trong khâu quản lý nhờ áp dụng CNTT coi như đã nắm trong tay công cụ cạnh tranh hữu hiệu. Ông Lợi cho biết, hiện Việt Nam là nước có mức độ kết nối internet trong top 10 thế giới, trong đó khoảng 50.000 doanh nghiệp đã kết nối internet. Các doanh nghiệp rất bén nhạy trong việc thiết lập website để làm công cụ quảng bá và bán hàng, điều hành thông qua mạng nội bộ, thực hiện các giao dịch điện tử, chia sẻ dữ liệu online…

Theo khảo sát trên 1.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ của Cục Ứng dụng CNTT - Bộ Thông tin và Truyền thông, hơn 70% doanh nghiệp sử dụng máy tính và Internet để tìm kiếm thông tin, chat và emai và quảng cáo tiếp thị; 42% doanh nghiệp sử dụng Internet để tiếp nhận các đơn đặt hàng. Ở khu vực các tập đoàn, tổng công ty nhà nước, tỷ lệ ứng dụng CNTT còn cao hơn khi có đến 100% doanh nghiệp có kết nối Internet và 50% doanh nghiệp có đường truyền riêng.

Bên cạnh lợi ích giúp rút ngắn thời gian và tiết kiệm nhân lực, ưu điểm dễ nhận thấy của CNTT là giúp cải tiến và phát triển sản phẩm - dịch vụ nhờ các công nghệ mang tính tự động hóa. Bên cạnh đó nhờ CNTT, doanh nghiệp có thể phát triển được các thị trường mới, các hình thức bán hàng mới hiệu quả với chi phí thấp… Nhiều doanh nghiệp sau một thời gian triển khai mạnh mẽ CNTT trong doanh nghiệp mình đã thừa nhận nhờ áp dụng CNTT trong quản lý, các nguồn lực công ty được sử dụng rất hiệu quả. Có nhiều doanh nghiệp vẫn có thể điều hành được một cửa hàng trực tuyến rất dễ dàng; việc xuất hóa đơn, báo cáo thuế, thanh toán đơn hàng được thực hiện online. Điều quan trọng là doanh nghiệp đã tiết giảm được nguồn nhân lực mà hiệu quả công việc vẫn gia tăng đáng kể.

Anh Huỳnh Anh Khánh, Giám đốc Công ty CP Kỹ Thuật Mới TP. Hồ Chí Minh cho biết, đầu tư vào CNTT tốn một khoản chi phí rất lớn, do vậy trong giai đoạn đầu đơn vị gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên với quyết tâm bám sát vào CNTT đi lên, sau một thời gian kiên trì triển khai nhiều giải pháp phát triển, từ một nhà xưởng nhỏ bé ở quận 6 với số vốn 600 triệu, bây giờ vốn của Công ty đã lên đến hơn 20 tỷ đồng và còn trang bị được nhà xưởng riêng. Anh Khánh khẳng định: "Có được thành quả ngày hôm nay là nhờ những đóng góp to lớn của CNTT".

Chia sẻ từ Chị Đoàn Quỳnh Nhi, Giám đốc sáng tạo Công ty TNHH Thời trang Cái Ô, hoạt động "số hóa" đã được Công ty đẩy mạnh ngay từ những ngày đầu thành lập thông qua các phần mềm bán hàng, chương trình báo cáo thuế online và xuất hóa đơn trực tuyến. Nhờ ứng dụng CNTT mà đơn vị đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian và nguồn lực. Bên cạnh những lợi ích hữu hình, việc ứng dụng CNTT còn đem lại những lợi ích vô hình khó có thể cân đo đong đếm được, nhất là khi đẩy mạnh ứng dụng CNTT sẽ giúp tạo ra phong cách năng động, chuyên nghiệp; qua đó khẳng định thương hiệu doanh nghiệp trong mắt khách hàng.

Trước những thành công của các doanh nghiệp trong việc ứng dụng CNTT vào quản lý điều hành, thời gian gần đây các công ty hoạt động trong lĩnh vực CNTT ngày càng chú trọng nghiên cứu, đưa ra thị trường những phần mềm và giải pháp tổng thể, hỗ trợ phát triển nhằm tạo nên những bước đột phá cho việc quản lý và vận hành doanh nghiệp. Như vậy các doanh nghiệp sẽ ngày càng có thêm nhiều lựa chọn về giải pháp CNTT phù hợp với mục đích và mô hình kinh doanh để tăng tính cạnh tranh và phát triển bền vững trong môi trường toàn cầu hóa hiện nay. Tuy nhiên theo khuyến nghị của các chuyên gia, trong quá trình ứng dụng CNTT, các doanh nghiệp cần xác định các ứng dụng nào là cấp thiết cho từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp và chuẩn bị cơ sở hạ tầng cho phù hợp. Cùng với lộ trình đã được đưa ra, người lãnh đạo phải hiểu rõ các nhu cầu quản lý về mặt số liệu của mình, đây sẽ là cơ sở vững chắc để tiến đến bước tiếp theo là tìm hiểu giải pháp CNTT và nhà cung cấp phù hợp.

Kim Ngọc