Không ngừng tự hoàn thiện để giữ chân du khách

Được xem là là thành phố du lịch đầu tiên trên cả nước, Bà Rịa- Vũng tàu (BR – VT) có lịch sử phát triển du lịch khá lâu đời. Nằm bên bờ biển Đông với đường bờ biển dài, BR - VT có nhiều lợi thế phát triển ngành công nghiệp không khói với nhiều loại hình du lịch nghỉ dưỡng, giải trí cuối tuần....; hàng năm đón khoảng 10 triệu lượt khách đến tham quan, nghỉ dưỡng. Để đáp ứng hiệu quả nhu cầu ngày càng cao của du khách, du lịch Bà Rịa Vũng Tàu cũng không ngừng tự hoàn thiện mình để mang lại những dịch vụ tốt nhất; hướng đến tiêu chí du lịch chất lượng cao, hạn chế mức tối đa tình trạng chặt chém du khách. Để tìm hiểu thêm về nỗ lực của ngành du lịch BR-VT, phóng viên Tạp chí Vietnam Business Forum đã có cuộc trao đổi với Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch (VH, TT&DL) tỉnh - ông Hồ Văn Lợi. Duy Anh thực hiện.

Để BR - VT luôn là điểm đến hấp dẫn thì đâu là vấn đề khiến ông phải băn khoăn, trăn trở nhất?

Được sự chỉ đạo của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh, trong những năm qua Sở VH,TT&DL đã tham mưu, tổ chức nhiều hoạt động VH - TT- DL tầm cỡ và thu hút đông đảo du khách trong cũng như ngoài nước đến thưởng thức, tham dự nhằm quảng bá, giới thiệu hình ảnh du lịch của tỉnh như: Khai hội Văn hóa Du lịch, Festival diều Quốc tế, Bóng chuyền bãi biển nữ…Những sự kiện này đã đem lại hiệu quả tích cực, tạo được tiếng vang cũng như nâng tầm thương hiệu du lịch tỉnh nhà.

Tuy nhiên là lãnh đạo Sở, bản thân tôi cũng có nhiều trăn trở trong sự nghiệp phát triển ngành du lịch tỉnh nhà trong thời gian tới. Có thể thấy hiện nay tình hình kinh tế thế giới còn nhiều biến động phức tạp, sẽ ảnh hưởng đến nền kinh tế nước ta nói chung và tỉnh BR - VT nói riêng; đặc biệt sẽ tạo khó khăn cho tỉnh trong việc kêu gọi, vận động xã hội hóa các hoạt động VH - TT- DL lớn. Ngoài ra dù lượng du khách đến BR - VT có sự gia tăng hàng năm song doanh thu ngành du lịch còn thấp so với khả năng chi tiêu của du khách do phần lớn du khách đi về trong ngày, không chi tiêu nhiều. Mặt khác, tỉnh BR - VT chưa hình thành được những sản phẩm du lịch  mang tính chất đặc thù, tiêu biểu, hấp dẫn để giữ chân du khách trong thời gian dài. Đây cũng chính là nỗi băn khoăn lớn của bản thân tôi nói riêng cũng như lãnh đạo tỉnh BR - VT nói chung, làm sao để ngành du lịch phát triển tương xứng với tiềm năng thế mạnh sẵn có. Chính vì vậy trong thời gian tới Sở VH,TT&DL sẽ tập trung nghiên cứu, kêu gọi đầu tư để hình thành những sản phẩm mới, tạo được ấn tượng mạnh mẽ cũng như đáp ứng hiệu quả nhu cầu tham quan du lịch ngày càng cao của du khách.

Năm 2015 là năm cuối thực hiện Kế hoạch phát triển KT - XH 5 năm (2011 - 2015). Cũng trong năm này, ngành du lịch tỉnh đặt mục tiêu đạt tổng doanh thu 3.729 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng 12,98%, đón và phục vụ hơn 15 triệu lượt khách. Để đạt được mục tiêu đề ra, ngành du lịch tỉnh sẽ tập trung vào những giải pháp cụ thể nào?

Bám sát sự chỉ đạo của Bộ VH,TT&DL, Tỉnh Ủy, HĐND, UBND tỉnh, Sở VH,TT&DL đã chủ động xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ công tác trọng tâm trong lĩnh vực du lịch trong năm 2015 như: công tác quản lý các hoạt động kinh doanh du lịch, quy hoạch và đầu tư; xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá du lịch; quản lý môi trường du lịch; cải cách thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh. Bên cạnh đó, 14 chuyên đề của Ban chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh BR – VT sẽ được tiến hành xây dựng đề án và triển khai thực hiện là điều kiện thuận lợi để du lịch tỉnh ngày càng hoàn thiện, hấp dẫn trong mắt du khách.

Ngoài ra Sở VH,TT&DL cũng đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành liên quan nâng cao trách nhiệm quản lý nhà nước; hướng dẫn và đôn đốc các doanh nghiệp thực hiện đúng các quy định pháp luật về vệ sinh môi trường, đảm bảo an ninh trật tự, giữ ổn định giá cả để đảm bảo uy tín, thương hiệu du lịch. Đồng thời vận động các doanh nghiệp du lịch phát triển sản phẩm du lịch, mở rộng thị trường khách du lịch quốc tế, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

Hiện nay, Quy hoạch tổng thể phát triển KDL quốc gia Côn Đảo đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 đang được hoàn tất để phê duyệt với mục tiêu đưa Côn Đảo trở thành KDL quốc gia chất lượng cao, tầm cỡ khu vực và thế giới trong tương lai với hai sản phẩm chủ đạo là di sản lịch sử và sinh thái. Tuy nhiên theo nhận định của các chuyên gia, trong Quy hoạch này vẫn còn nhiều "điểm nghẽn" cần tháo gỡ. Vậy cụ thể đó là những "điểm nghẽn" nào?

Nằm trên thềm lục địa phía Nam Tổ quốc, Côn Đảo đảm nhận vai trò tiền tiêu về an ninh quốc phòng. Bên cạnh đó, Côn Đảo chứa đựng tiềm năng về tài nguyên thiên nhiên biển đảo và giá trị văn hóa lịch sử thuận lợi cho phát triển mũi nhọn du lịch. Với ưu thế là kinh tế du lịch - dịch vụ và hướng đến đưa Côn Đảo sớm trở thành KDL dịch vụ chất lượng cao, huyện đang được Trung ương và tỉnh BR - VT đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng, mời gọi các nhà đầu tư… Nhờ đó, những năm qua, lượng khách du lịch đến Côn Đảo tăng 21%/năm; bình quân mỗi năm Côn Đảo đón khoảng 90.000 lượt khách. Riêng năm 2014, du lịch Côn Đảo đón hơn 100.000 lượt khách du lịch, đạt doanh thu 358 tỷ đồng; qua đó giúp cơ cấu kinh tế Côn Đảo chuyển dịch đúng hướng: dịch vụ-du lịch, công nghiệp-xây dựng, nông lâm thủy sản.

Xác định nhiệm vụ trọng tâm của Côn Đảo là phát triển du lịch, lấy du lịch làm "trục xoay" để phát triển các ngành kinh tế khác, tỉnh BR - VT đang đẩy nhanh tiến độ Quy hoạch tổng thể phát triển KDL quốc gia Côn Đảo đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. Quy hoạch này được đặt ra và triển khai nhằm cụ thể hóa các mục tiêu và định hướng của Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030; Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 và tạo lập cơ sở quản lý đầu tư phát triển, kinh doanh du lịch, bảo vệ môi trường tài nguyên du lịch để phát triển Côn Đảo thành KDL quốc gia có tính cạnh tranh cao trong khu vực và quốc tế. Qua đánh giá thực trạng để đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch cho Côn Đảo, có thể rút ra những điểm nghẽn cần được tháo gỡ trong  độ Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Côn Đảo đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 xoay quanh 3 vấn đề chính: phương tiện giao thông kết nối giữa Côn Đảo và đất liền còn thiếu và yếu (chỉ thông qua 2 đường giao thông chính là đường thủy và đường hàng không); nước ngọt cung cấp cho các hoạt động phát triển tại Côn Đảo còn hạn chế; quỹ đất cho hoạt động du lịch tại Côn Đảo còn quá ít ỏi…

Để tháo gỡ những "nút thắt" trên, UBND tỉnh BR - VT đã kiến nghị Chính phủ bổ sung vốn xây dựng công trình đường trục phía Bắc trung tâm huyện; nâng cấp sân bay Cỏ Ống; phục hồi tuyến bay từ Vũng Tàu đi Côn Đảo và ngược lại; tăng số chuyến bay từ Tp.HCM đi Côn Đảo. Bên cạnh đó, trên cơ sở chính sách ưu đãi do Chính phủ phê duyệt, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành xây dựng cơ chế, chính sách ưu tiên kêu gọi dòng vốn trong và ngoài nước đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ phát triển du lịch, dịch vụ tại Côn Đảo. Đặc biệt sẽ tăng cường kết nối giữa thị trấn Côn Đảo và các hòn đảo khác như: hòn Cau, hòn Bảy Cạnh, hòn Bà, hòn Trứng lớn, hòn Bông Lan… để thu hút du khách.     

Kinh tế biển, trong đó có hoạt động du lịch biển đang được Đảng và Nhà nước xác định là một trong những định hướng quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước cũng như bảo vệ chủ quyền quốc gia. Vậy trong thời gian tới, BR - VT sẽ có những chủ trương cũng như biện pháp căn cơ nào cho phát triển mũi nhọn du lịch biển?

Xác định du lịch biển là loại hình du lịch trọng điểm nên tỉnh có những chủ trương lớn để thúc đẩy phát triển du lịch biển. Trong đó quan trọng nhất là một số quy hoạch lớn như: Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch BR - VT đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030; Quy hoạch KDL quốc gia Long Hải - Phước Hải; Quy hoạch phát triển Côn Đảo…Đây là những quy hoạch mang tính chiến lược cho ngành du lịch tỉnh nhà phát triển trong tương lai.

Ngoài ra để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, lãnh đạo tỉnh sẽ vận động các doanh nghiệp du lịch đầu tư cơ sở hạ tầng, tạo sản phẩm mới hấp dẫn cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm đã có. Phát động toàn dân giữ gìn vệ sinh môi trường; đồng thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm môi trường, không để buôn bán hàng rong chèo kéo du khách. Bên cạnh đó sẽ tăng cường công tác cấp cứu thủy nạn tại các bãi tắm, KDL, không để tình trạng đuối nước xảy ra, ảnh hưởng đến tính mạng du khách. Tình hình an ninh trật tự, trộm cắp, buôn bán phá giá, chặt chém khách cũng sẽ được giải quyết triệt để…Tất cả những việc làm trên nhằm mục đích ổn định, củng cố môi trường du lịch cũng như thúc đẩy ngành du lịch tỉnh phát triển vượt bậc trong những năm tiếp theo.