VNPT Hậu Giang: Khẳng định vai trò chủ đạo về cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin

Thời gian qua, VNPT Hậu Giang đã không ngừng nỗ lực, vượt qua mọi khó khăn, đạt được những thành tựu hết sức quan trọng, xứng đáng với vai trò, vị thế là một trong những doanh nghiệp chủ đạo về cung cấp hạ tầng và dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin tại địa phương, được các cấp, các ngành và người sử dụng dịch vụ ghi nhận, đánh giá cao, góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế xã hội tỉnh Hậu Giang.

Được sự quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện và chỉ đạo thường xuyên của Tỉnh ủy, UBND, HĐND tỉnh, sự giúp đỡ tích cực, phối hợp hiệu quả của các ban, ngành, đặc biệt là sự ủng hộ của khách hàng và các tầng lớp nhân dân trong tỉnh, VNPT Hậu Giang đã khắc phục mọi khó khăn với nỗ lực và quyết tâm cao nhất, mở rộng mạng lưới viễn thông - công nghệ thông tin - truyền thông hiện đại, rộng khắp, tiện lợi; không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ.

Trên cơ sở kế hoạch Tập đoàn giao, cũng như những phân tích, đánh giá khó khăn, thuận lợi năm 2020, VNPT Hậu Giang đã xây dựng chương trình hành động cụ thể trên từng lĩnh vực, giao kế hoạch cho các đơn vị nhằm góp phần thực hiện đảm bảo kế hoạch Tập đoàn giao. Trong đó tập trung ưu tiên cho việc nâng cao chất lượng mạng lưới, chất lượng phục vụ khách hàng, sửa chữa kịp thời các sự cố thuê bao, phát triển các dịch vụ mũi nhọn có doanh thu cao đó là dịch vụ di động, dịch vụ băng rộng, và các dịch vụ GTGT…  Đẩy mạnh triển khai thỏa thuận hợp tác với UBND tỉnh trong việc tư vấn, thiết kế, thi công các giải pháp, ứng dụng, an toàn bảo mật góp phần xây dựng thành công chính quyền điện tử và Đô thị thông minh tỉnh Hậu Giang giai đoạn 2020 - 2025. Góp phần xây dựng VNPT trở thành nhà mạng đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong việc: Tiên phong trong việc triển khai công nghệ mới, dịch vụ mới; Nhà cung cấp có chất lượng mạng, dịch vụ tốt nhất; Nhà cung cấp có chất lượng phục vụ tốt nhất.

Trong 6 tháng đầu năm 2020 tình hình dịch Covid-19 làm cho tình hình kinh tế cả nước gặp khó khăn, hoạt động SXKD của doanh nghiệp bị đình trệ. Đứng trước những khó khăn chung của đất nước, VNPT Hậu Giang cũng chịu áp lực từ các khoản chi phí duy trì hoạt động của doanh nghiệp như: chi phí thuê hạ tầng, chi phí thường xuyên khác... Tuy nhiên, lãnh đạo VNPT Hậu Giang đã xây dựng chương trình công tác, triển khai nhiều chương trình, kế hoạch hoạt động, phát động phong trào thi đua kịp thời,  cùng với sự nhiệt quyết của toàn thể CBCNV kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm đạt được kết quả như sau: doanh thu đạt  51,14% so kế hoạch (KH) năm và tăng 3,28% so cùng kỳ; lợi nhuận đạt 110% so KH; hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách địa phương.

Xác định giải pháp đầu tư, hiện đại hóa mạng lưới, công nghệ là then chốt, trong giai đoạn 2015-2020, với tổng mức đầu tư hàng trăm tỷ đồng, đảm bảo cung cấp các dịch vụ đòi hỏi về chất lượng, tốc độ, phạm vi phục vụ,… cao nhất, rộng nhất. Trong giai đoạn này, đơn vị đã thực hiện phủ sóng 2G, 3G toàn bộ địa bàn tỉnh Hậu Giang; phủ sóng 4G tại 100% trung tâm các huyện, thành phố, thị xã trong tỉnh. Đầu tư cáp quang để mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ băng rộng cố định tại các khu vực nông thôn…đáp ứng mọi yêu cầu của thị trường.

Bên cạnh đó, VNPT Hậu Giang không ngừng nâng cao hình ảnh thương hiệu thông qua việc tập trung các giải pháp mở rộng, nâng cao chất lượng các kênh phân phối để người dân, khách hàng tiếp cận dễ dàng; nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng; tối ưu mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ; đa dạng hóa loại hình dịch vụ. Bên cạnh những dịch vụ truyền thống, nhiều dịch vụ mới được cung cấp. Đặc biệt các ứng dụng, các nhóm giải pháp, dịch vụ công nghệ thông tin được các ngành, đơn vị trên địa bàn đón nhận và sử dụng, như phần mềm quản lý khám chữa bệnh và thanh toán BHYT (VNPT HIS), phần mềm điều hành văn bản điện tử (I-office), phần mềm một cửa (I-gate), dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT- Tax là dịch vụ kê khai và nộp thuế qua mạng, VNPT Invoice: Dịch vụ hóa đơn điện tử, chứng thực chữ ký số công cộng VNPT - CA, nhóm giải pháp đối với ngành giáo dục (VNEdu)…Tương ứng với xu thế hòa nhập cách mạng công nghiệp 4.0 và chiến lược phát triển 4.0 của Tập đoàn VNPT, đồng thời góp phần nâng cao công tác quản trị, quản lý cũng như công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Xác định tập trung vào yếu tố con người vừa là mục tiêu vừa là giải pháp đặc biệt quan trọng, đơn vị đã động viên, khích lệ, từng bước nâng cao đời sống về mọi mặt cũng như không ngừng quan tâm công tác giáo dục chính trị, tư tưởng cho từng cán bộ, công nhân viên, ý thức trách nhiệm cao đối với công việc được giao cũng như trách nhiệm đối với sự nghiệp phát triển chung của ngành. Với mục tiêu hướng về cộng đồng, toàn thể cán bộ, công nhân viên đồng lòng hưởng ứng. Ngay từ những ngày đầu thành lập, VNPT Hậu Giang đã tích cực triển khai chương trình đưa công nghệ thông tin về nông thôn thông qua nhiều hoạt động như: Phổ cập tin học, nối mạng tri thức cho thanh, thiếu niên nông thôn; phổ cập dịch vụ viễn thông công ích, hỗ trợ kết nối internet đến 100% trụ sở các xã, phường, trường học, cơ sở y tế,...  Hằng năm, cán bộ công nhân viên đều nhiệt tình tham gia đóng góp ủng hộ công tác an sinh xã hội, ủng hộ các hoạt động từ thiện “Vì người nghèo", "Đền ơn đáp nghĩa", "Mái ấm tình thương"; ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng bởi thiên tai, bão lụt…

Để đáp ứng yêu cầu của tiến trình hội nhập quốc tế, duy trì tốc độ tăng trưởng, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, cũng như giữ vững vai trò chủ lực của doanh nghiệp, VNPT Hậu Giang đã xây dựng chiến lược đầu tư cơ sở hạ tầng tập trung vào các công nghệ, dịch vụ mới như: phủ sóng dịch vụ 4G, 5G, các dịch vụ giá trị gia tăng, công nghệ thông tin..., các dịch vụ băng thông lớn, đảm bảo kết cấu hạ tầng đồng bộ của tỉnh nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, phát triển kinh tế - xã hội và sức cạnh tranh của địa phương. Đặc biệt, với xu thế chung cũng như định hướng của Đảng và Nhà nước về cách mạng công nghiệp 4.0, mô hình các thành phố thông minh được kết nối bằng các hệ thống điều phối thông minh như hệ thống điều hành giao thông, các mạng lưới thông tin năng lượng, nước sạch, tài nguyên, đồng thời hướng đến giảm thiểu mức tiêu thụ năng lượng, tài nguyên dưới sự giám sát dòng dữ liệu,... Công nghệ thông tin và truyền thông thông minh sẽ giúp kết nối mạng lưới và kiểm tra mọi lĩnh vực quan trọng như giao thông, quản lý hành chính, y tế, nhà ở, dân số, giáo dục,văn hoá,...

Nguồn: Vietnam Business Forum