Hiện nay, Công ty TNHH Phú Gia - Thanh Hải Spa đã trở thành một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam hoạt động trong ngành thẩm mỹ. Nhân dịp Ngày Quốc tế phụ nữ 8-3, Tạp chí Vietnam Business Forum đã có cuộc phỏng vấn về con đường lập nghiệp cũng như những trăn trở của bà để ngành thẩm mỹ Việt Nam phát triển theo chiều sâu.
Bà Trần Thị Thanh Hải, Giám đốc
Công ty TNHH Phú Gia - Thanh Hải Spa
Bà có thể cho biết cơ duyên nào đã đưa bà đến với ngành thẩm mỹ?
Ở Việt Nam cách đây khoảng 10 năm, thẩm mỹ còn là điều xa xỉ với mọi người. Lúc đó, tôi đang kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn. Khi cuộc sống ngày càng được cải thiện thì mọi người cũng quan tâm đến vẻ ngoài của mình nhiều hơn, đó cũng là điều tất yếu. Ban đầu, tôi làm đẹp để tự tin hơn, để chồng yêu hơn, và muốn xung quanh chị em, bạn bè cũng giống mình, sau đó thành nghề để thỏa mãn niềm đam mê đó. Từ nhỏ tôi đã có năng khiếu hội họa, yêu nghệ thuật nên khi lớn lên thấy cái gì chưa vừa ý là muốn làm cho nó đẹp hơn bằng được…Sự đam mê nghề nghiệp thôi thúc tôi thành lập một trung tâm thẩm mỹ chuyên nghiệp cao cấp đầu tiên tại Hải Phòng. Tôi thiết nghĩ mình thực sự có duyên với nghề, chính thẩm mỹ đã chọn tôi và trở thành cái nghiệp của cuộc đời lúc nào không biết.
Hiện ở Việt Nam có không ít cơ sở hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp nhưng Thanh Hải Spa lại luôn là điểm đến tin cậy của đông đảo khách hàng. Bí quyết nào để Thanh Hải Spa được nhiều khách hàng yêu mến như vậy?
Doanh nghiệp có thương hiệu là tạo được uy tín đối với khách hàng. Điều đặc biệt ở Thanh Hải Spa, không phải khách hàng chỉ đơn thuần là những người khách. Thông thường khi họ đến, họ là những người khách đến làm dịch vụ nhưng sau khi họ về, họ lại cảm nhận là bạn bè thân thiết của Thanh Hải Spa. Không phải giám đốc trung tâm thẩm mỹ nào, chủ spa nào ở Việt Nam cũng đi lên từ một chuyên viên như tôi. Thường mọi người bỏ vốn kinh doanh và thuê kỹ thuật viên có sẵn tay nghề. Còn tôi đang là một người chuyên kinh doanh về dịch nhà hàng, khách sạn chuyển sang làm thẩm mỹ thì gặp vô vàn khó khăn. Tôi phải mất nhiều năm trời làm người thợ, chăm chỉ học nghề và tìm ra hướng đi riêng cho mình. Vì thẩm mỹ là nghề quá mới, và quá khó so với các nghề kinh doanh khác. Cho đến nay, tôi vừa là một doanh nhân trực tiếp lãnh đạo Công ty, vừa là một là người thầy trực tiếp đào tạo cho học sinh và đội ngũ kỹ thuật viên của Công ty. Tôi có sự thuận lợi là sẵn sàng thay thế bất cứ kỹ thuật viên nào để có thể trực tiếp chăm sóc, làm đẹp cho khách hàng. Dù có thương hiệu lớn nhưng tôi không đề cao bản thân. Khi làm việc, tôi đơn giản chỉ là một chuyên viên thẩm mỹ tận tình. Nhiệt huyết của tôi đã truyền cho cả Công ty, nên đến với chúng tôi dù là ai cũng hài lòng.
Mới đây, doanh nghiệp đã được Bộ Công thương trao tặng giải thưởng cao quý “Thương hiệu nổi tiếng Quốc gia năm 2010”. Vậy giải thưởng này có ý nghĩa như thế nào với cá nhân bà, cũng như với toàn thể CBCNV Thanh Hải Spa nói chung?
Trong kinh doanh, làm thương hiệu đã khó, để đạt “Thương hiệu nổi tiếng Quốc gia” là điều các doanh nhân càng mơ ước và phấn đấu. Trong khi Sài Gòn và Hà Nội là cái nôi của thẩm mỹ, thì Thanh Hải Spa tại Hải Phòng là trung tâm thẩm mỹ duy nhất tại Việt Nam đạt giải thưởng này. Tôi vinh dự đã mang lại niềm tự hào cho thành phố hoa phượng đỏ. Ngày đi nhận giải thưởng ở Hà Nội, tôi bí mật để tạo bất ngờ, không nói cho ai biết ngoài nhân viên của Công ty. Vậy mà bao nhiêu tin nhắn chúc mừng từ phía người thân và khách hàng đang xem truyền hình trực tiếp khiến tôi thấy cuộc sống thật có ý nghĩa. Sự nỗ lực của bản thân tôi cùng CBCNV đã được cả nước công nhận, còn gì vui mừng hơn thế!. Đó là sự động viên lớn nhất dành cho Thanh Hải Spa. Và là động lực thúc đẩy tôi cùng CBCNV làm tốt vai trò những người làm đẹp cho đời.
Là người giàu kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ, bà đánh giá gì về sự phát triển của ngành thẩm mỹ ở Việt Nam?
Tại Việt Nam, những năm gần đây nở rộ các trung tâm thẩm mỹ. Ngành thẩm mỹ phát triển kéo theo sự phát triển của ngành xuất nhập khẩu thẩm mỹ, trang thiết bị thẩm mỹ, kiến trúc spa, đào tạo dạy nghề…Không những ngành thẩm mỹ tạo công ăn việc làm cho nhiều người mà còn đóng góp không nhỏ vào nền kinh tế nước nhà. Nhưng tôi có một điều trăn trở là hiện nay là các khách hàng không biết lựa chọn nơi nào là địa chỉ uy tín để gửi gắm sắc đẹp. Những trung tâm thẩm mỹ, salon chất lượng dịch vụ, tay nghề kém quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đã thu hút thượng đế nhiều hơn. Một số salon nhỏ thì hạ giá thật thấp, khuyến mại thật nhiều để mời khách thu nhập thấp. Thậm chí có em vừa mới học nghề 3 tháng có điều kiện cũng mở salon thẩm mỹ và cuối cùng là các thượng đế cảm thấy mình mất niềm tin vào doanh nghiệp thẩm mỹ, thực trạng trên làm những doanh nghiệp như Thanh Hải Spa bị ảnh hưởng. Để nâng cao chất lượng làm đẹp, phát triển ngành thẩm mỹ, chúng ta nên chú trọng mở các trường lớp đào tạo bài bản, có tiêu chuẩn và cấp bằng nhằm cung cấp một đội ngũ kỹ thuật viên cho ngành thẩm mỹ viện cả nước.
English
