“Hệ thống ngân hàng phải luôn giữ được 4 chữ: Niềm Tin - An Dân”

Lãi suất huy động đầu vào cao cộng với việc các ngân hàng thương mại đang phải cơ cấu lại khách hàng khiến cho các doanh nghiệp khó tiếp cận nguồn vốn vay. Trong đó, các doanh nghiệp vừa và nhỏ là những đơn vị chịu tác động nặng nề nhất, do năng lực tài chính hạn chế, việc tiếp cận với nguồn vốn tín dụng ngân hàng rất khó khăn, ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình sản xuất kinh doanh.

Trước tình hình này, Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank đã có nhiều giải pháp hữu hiệu giúp các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận được vốn tín dụng của ngân hàng nhưng vẫn đảm bảo được mức độ an toàn tín dụng. Xoay quanh những nỗ lực này, Tạp chí Vietnam Business Forum đã có cuộc trao đổi với Chủ tịch HĐQT TRUSTBank Hoàng Văn Toàn. Anh Đào thực hiện.

Năm 2011 vừa qua thật sự là một năm đầy gian nan của ngành ngân hàng. Tuy vậy với tiềm lực mạnh, sự nhạy bén cùng hướng đi chiến lược, hẳn TRUSTBank vẫn có mức tăng trưởng ấn tượng, thưa ông ?

Trong những năm qua chúng tôi đã cung ứng một lượng lớn vốn tín dụng, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn của các thành phần kinh tế trên phạm vi toàn quốc. Nguồn vốn từ TRUSTBank là đòn bẩy quan trọng giúp vượt thoát thách thức và phát triển kinh doanh bền vững cho rất nhiều doanh nghiệp, nhiều ngành kinh tế, góp phần đắc lực sát cánh cùng doanh nghiệp đi qua những thời điểm khó khăn nhất của nền kinh tế...Trên cơ sở nhận thức rõ sự phát triển của doanh nghiệp là một trong những nền tảng quan trọng cho những bước tiến bền vững, hiệu quả của TRUSTBank, chúng tôi luôn dành một nguồn vốn ưu đãi để hỗ trợ doanh nghiệp một cách tốt nhất, đặc biệt trong lĩnh vực xuất khẩu và nông nghiệp, nông dân. Những gói cho vay ưu đãi với lãi suất hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng đáp ứng cho các doanh nghiệp đủ điều kiện vượt thoát khó khăn, ổn định và phát triển sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao.

Đặc biệt trong năm 2011 TRUSTBank đã hoàn thành một số chỉ tiêu đề ra như: Tổng tài sản tăng 37%, huy động vốn tăng 35%, tăng trưởng tín dụng 19%, tỷ lệ nợ quá hạn khống chế dưới 2%....Đến hết tháng 12/2011, chúng tôi đã phát triển mạng lưới rộng khắp tại 112 điểm trên toàn quốc. Tuy nhiên chỉ có phần lợi nhuận là chúng tôi mới đạt 70% chỉ tiêu đề ra do năm 2011 là một năm đầy sóng gió đối với các doanh nghiệp nói chung và ngành ngân hàng nói riêng.

Câu chuyện về lãi suất huy động và lãi suất cho vay hiện nay là vấn đề cần phải mổ xẻ và còn nhiều quan điểm trái chiều. Là một doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong ngành, ông nhìn nhận thế nào về vấn đề này?

Theo đánh giá hiện nay của các doanh nghiệp thì lãi suất vẫn còn đang ở mức rất cao, doanh nghiệp hoạt động cầm chừng hoặc có thể sẽ bị giải thể do chi phí lớn về tài chính. Đối với TRUSTBank nói riêng và hệ thống ngân hàng nói chung cũng rất mong giảm lãi suất nhưng lạm phát còn cao nên chúng ta không thể giảm trong một sớm một chiều mà phải có lộ trình. Tuy nhiên với lãi suất hiện tại thì chỉ áp dụng cho một số đối tượng như vay tiêu dùng, vay mua chứng khoán...; còn đối với những ngành nghề xuất khẩu, nông nghiệp nông thôn và một số ngành kinh tế cần ưu đãi khác, chúng ta có thể ưu tiên cho vay với lãi suất thấp và có lộ trình dài hơi với điều kiện chặt chẽ. Như vậy mới tạo được điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh, đồng thời khuyến khích họ sử dụng nguồn tiền vay vào đúng mục đích, góp phần kích thích kinh tế phát triển.

Mặc dù chưa đạt được chỉ tiêu lợi nhuận đề ra nhưng TRUSTBank cũng đã có một năm hoạt động rất thành công, nhất là trên phương diện hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn tín dụng. Ông có thể chia sẻ về những mục tiêu của TRUSTBank trong năm tới để tiếp tục phát huy những thành quả đã đạt được?

Tiêu chí hoạt động của TRUSTBank là “Luôn làm khách hàng hài lòng”, chính vì vậy những sản phẩm dịch vụ hiện đại, tiện ích nhất đều được chúng tôi chú trọng nghiên cứu phát triển nhằm phục vụ tối đa và hiệu quả mọi nhu cầu khách hàng. Theo đó trong năm 2012 TRUSTBank sẽ triển khai đến khách hàng dịch vụ kết nối với di động để chuyển tiền và rút tiền, qua đó tạo điều kiện tốt nhất để khách hàng có thể giao dịch với ngân hàng mọi lúc mọi nơi. Cùng với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, TRUSTBank cũng đẩy mạnh cải cách nhằm đạt tới những chuẩn mực, thông lệ quốc tế về hoạt động tiền tệ, ngân hàng; tiếp tục nâng cao năng lực tài chính cũng như chất lượng tín dụng để tiếp cận các tiêu chuẩn quốc tế. Hướng đến hiện đại hóa công nghệ ngân hàng để nhanh chóng tiếp cận và phát triển các dịch vụ ngân hàng thương mại hiện đại, đa năng; đồng thời tăng cường công tác quản lý rủi ro nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về hệ số an toàn tín dụng, nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới.

Ngoài ra chúng tôi cũng sẽ đẩy mạnh công tác huy động vốn với nhiều hình thức phong phú, chủ yếu huy động vốn trung - dài hạn trong dân cư để tạo nguồn cho vay ổn định, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn của các thành phần kinh tế trên phạm vi cả nước. Tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động tại các tỉnh, thành trong cả nước, đặc biệt chú trọng mở rộng mạng lưới tại các vùng kinh tế trọng điểm. Đồng thời tăng cường thu hút các cổ đông chiến lược trong và ngoài nước, có tiềm lực tài chính mạnh, đủ sức hỗ trợ về phương diện phát triển CNTT, về mặt tài chính đảm bảo an toàn cho hoạt động của TRUSTBank, từng bước đưa TRUSTBank trở thành một trong số các ngân hàng có chất lượng phục vụ tốt nhất tại Việt Nam

Được biết TRUSTBank còn là một Mạnh Thường Quân nhiệt tình trong các hoạt động xã hội, ông có thể chia sẻ thêm về những hoạt động đầy ý nghĩa này ?

TRUSTBank luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho công tác an sinh xã hội, sẻ chia cùng cộng đồng và xem đây như một phần quan trọng trong chiến lược phát triển. Theo đó hoạt động vì cộng đồng đã trở thành bản sắc văn hóa doanh nghiệp của TRUSTBank, đưa thương hiệu TRUSTBank ngày càng trở nên gần gũi với các địa phương cả nước. Từ chuỗi hoạt động cộng đồng thiết thực như công tác chăm lo đời sống, xây nhà tình thương, tình nghĩa cho đối tượng chính sách, người nghèo; hỗ trợ nạn nhân chất độc da cam; trao quà cho người nghèo nhân các dịp lễ, Tết… đến việc góp phần vào sự nghiệp phát triển thế hệ tương lai như trao hàng ngàn suất học bổng, tặng hàng triệu cuốn tập cho các sinh viên - học sinh hiếu học có hoàn cảnh khó khăn… đều được TRUSTBank quan tâm thực hiện với quy mô trên cả nước. Từ những đóng góp thầm lặng nhưng giàu ý nghĩa, nhiều mảnh đời bất hạnh đã được cứu vớt và những khát khao tưởng chừng sắp tàn lụi lại được chắp cánh, tràn trề hy vọng trong tương lai. Hạnh phúc này cũng chính là động lực thôi thúc tập thể cán bộ, nhân viên TRUSTBank càng ra sức phấn đấu, tự tin vững bước trên con đường thực hiện trách nhiệm xã hội của mình. Thương hiệu Mai Vàng TRUSTBank sẽ không ngừng khẳng định hình ảnh đẹp về một ngân hàng thương mại hiện đại, có ý thức vì cộng đồng trong trái tim khách hàng và cộng đồng Việt Nam.

Ông có thông điệp nào gửi tới khách hàng cũng như các đơn vị cùng ngành nhân dịp Xuân Nhâm Thìn?

Tôi mong khách hàng luôn giữ vững niềm tin vào hệ thống ngân hàng, cảm thông và chia sẻ với chúng tôi trong bối cảnh khó khăn hiện nay cũng như về sau này.

Đặc biệt hệ thống ngân hàng phải luôn giữ vững và tạo được 4 chữ “Niềm tin - An dân”. Từ trước tới nay các doanh nghiệp, người dân vốn đã rất tin tưởng vào hệ thống ngân hàng, bởi vậy họ mới mang của cải, tài sản gửi gắm cho ngân hàng gìn giữ và kinh doanh sinh lời. Do đó nhiệm vụ của hệ thống ngân hàng nói chung cũng như TRUSTBank nói riêng là giữ vững niềm tin nơi khách hàng, người dân, biến niềm tin này thành động lực phát triển, mạnh mẽ khẳng định vị thế của ngành ngân hàng với các đối tác trong và ngoài nước.