Sản phẩm dịch vụ Tết: Động lực gia tăng giá trị cho du lịch Việt Nam

Trong bối cảnh nhu cầu du lịch dịp Tết Nguyên đán ngày càng chuyển sang chiều sâu trải nghiệm gắn với giá trị văn hóa, các sản phẩm - dịch vụ du lịch Tết đang trở thành động lực quan trọng giúp ngành du lịch gia tăng giá trị, kéo dài thời gian lưu trú và nâng cao hình ảnh điểm đến Việt Nam.

Tết Nguyên đán không chỉ là thời khắc thiêng liêng trong đời sống tinh thần của người Việt, mà ngày càng được nhìn nhận như một “mùa vàng” của ngành du lịch. Bước vào Tết Nguyên đán 2026, thị trường du lịch ghi nhận sự chuyển dịch rõ rệt trong hành vi tiêu dùng: du khách không còn chỉ tìm kiếm những chuyến đi nghỉ dưỡng ngắn ngày, mà mong muốn các sản phẩm, dịch vụ mang chiều sâu văn hóa, tạo cảm xúc đoàn viên và kết nối với giá trị truyền thống.

Nhận định về xu hướng này, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ông Nguyễn Văn Hùng nhấn mạnh rằng ngành du lịch cần xây dựng các sản phẩm mang dấu ấn văn hóa sâu sắc, phù hợp với thị hiếu du khách và khai thác lợi thế văn hóa địa phương, nhằm tạo điểm nhấn cạnh tranh.

Thực tế cho thấy, dịp Tết 2026 sắp tới nhưng ngay từ bây giờ nhiều địa phương đã chủ động xây dựng các sản phẩm du lịch mang tính đặc thù theo thời điểm. Tại Hà Nội, Huế hay Hội An, không gian Tết được tái hiện thông qua lễ hội văn hóa, chợ Tết truyền thống, trình diễn nghệ thuật dân gian và các tour di sản đầu xuân. Ở các vùng núi và sinh thái như Tây Bắc, Đông Bắc, sản phẩm du lịch Tết được làm mới bằng trải nghiệm phong tục bản địa, đón giao thừa cùng cộng đồng, kết hợp nghỉ dưỡng giữa thiên nhiên.

Điểm khác biệt của mùa du lịch Tết những năm gần đây là vai trò ngày càng rõ nét của khu vực doanh nghiệp trong việc “thiết kế trải nghiệm”. Thay vì cung cấp dịch vụ đơn lẻ, nhiều doanh nghiệp đã phát triển các gói sản phẩm trọn gói gắn với chủ đề Tết. Có thể kể đến các tour “Tết di sản - bản sắc ba miền” của Vietravel, các chương trình nghỉ dưỡng đón Tết kết hợp chăm sóc sức khỏe tại hệ thống Fusion Resort Phu Quoc, hay chuỗi sản phẩm du lịch Tết gắn với văn hóa cộng đồng do các đơn vị thành viên của Saigontourist Group triển khai tại nhiều địa phương.

Đặc biệt, trong nhóm sản phẩm lưu trú cao cấp gắn với trải nghiệm Tết vùng cao, Glenda Tower Moc Chau Hotel được định vị là sản phẩm lưu trú cao cấp gắn với trải nghiệm Tết vùng cao tại Tây Bắc trong dịp Tết Nguyên đán 2026. Bên cạnh hệ thống phòng nghỉ tiêu chuẩn cao, khách sạn triển khai các gói dịch vụ Tết kết hợp lưu trú và ẩm thực, nổi bật là trải nghiệm ẩm thực Tết tại nhà hàng Lá Chàm với các món đặc sản Tây Bắc, chương trình đón giao thừa tại khách sạn, cùng các tiện ích thư giãn như bể bơi trong nhà, xông hơi thảo dược. Song song đó, Glenda Tower Mộc Châu áp dụng các chính sách ưu đãi theo combo phòng nghỉ - bữa ăn - trải nghiệm, cũng như chương trình voucher và ưu đãi theo số đêm lưu trú, nhằm thu hút du khách trong mùa cao điểm Tết.

Ông Geoffrey Nguyễn - CEO Công ty TNHH Tư vấn Set Up và Quản lý Khách sạn Viet Orient cho rằng, du lịch Tết cần được định vị như một hành trình trải nghiệm văn hóa trọn vẹn, thay vì chỉ cung cấp dịch vụ lưu trú đơn thuần. Theo ông Geoffrey Nguyễn, những sản phẩm được đầu tư bài bản về quản lý, chất lượng dịch vụ và câu chuyện bản địa sẽ giúp du lịch Tết gia tăng giá trị, kéo dài thời gian lưu trú và nâng tầm hình ảnh điểm đến.

Thực tiễn mùa Tết cho thấy, các sản phẩm dịch vụ được đầu tư nghiêm túc đã góp phần kéo dài thời gian lưu trú của du khách lên 5 - 7 ngày, thậm chí lâu hơn với các tour kết hợp du xuân liên vùng. Đây là yếu tố quan trọng giúp ngành du lịch giảm áp lực mùa vụ và gia tăng giá trị lan tỏa sang các lĩnh vực liên quan như vận tải, ẩm thực, thương mại và thủ công mỹ nghệ.

Tuy vậy, bên cạnh những điểm sáng, chất lượng sản phẩm dịch vụ Tết vẫn đặt ra không ít thách thức. Tình trạng quá tải cục bộ tại một số điểm đến nổi tiếng trong những ngày cao điểm, cùng với sự thiếu đồng đều về chất lượng trải nghiệm giữa các địa phương vẫn là những vấn đề cần sớm được khắc phục. Một số sản phẩm Tết còn nặng về hình thức, thiếu chiều sâu văn hóa, khiến trải nghiệm của du khách chưa thực sự khác biệt so với ngày thường.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xác định phát triển sản phẩm du lịch theo chiều sâu, lấy trải nghiệm và bản sắc làm trung tâm là định hướng xuyên suốt trong chiến lược phát triển ngành. Theo đó, du lịch Tết được đặt trong tổng thể phát triển kinh tế gắn với văn hóa, vừa khai thác giá trị di sản, truyền thống dân tộc, vừa góp phần nâng cao sinh kế và đời sống của cộng đồng địa phương tại các điểm đến.

Các chuyên gia nhận định, để du lịch Tết thực sự trở thành động lực tăng trưởng dài hạn, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó trọng tâm là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, tăng cường liên kết vùng giữa các điểm đến và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quảng bá, phân phối sản phẩm. Song song với đó, doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm du khách và xây dựng những câu chuyện văn hóa đặc trưng cho từng sản phẩm du lịch Tết, thay vì chỉ dừng ở các gói dịch vụ mang tính mùa vụ.

Quan trọng hơn, phát triển du lịch Tết phải được đặt trong khuôn khổ các nguyên tắc bền vững, tôn trọng giá trị văn hóa bản địa và bảo vệ môi trường. Chỉ khi sản phẩm du lịch mang lại lợi ích hài hòa cho doanh nghiệp, cộng đồng và du khách, du lịch Tết mới có thể trở thành lợi thế cạnh tranh riêng, khó sao chép của Việt Nam.

Giang Tú (Vietnam Business Forum)