Bảo hiểm AAA tăng cường liên kết chặt chẽ với các đơn vị sửa chữa

Trong 2 ngày 6 và 7/9/2012, công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã tổ chức hội thảo “Đỉnh cao hợp tác – Đỉnh điểm quyền lợi” tại khách sạn InterContinental (TPHCM). Đây là chương trình hợp tác đặc biệt giữa Bảo hiểm AAA và các đơn vị sửa chữa nhằm đưa ra giải pháp liên doanh liên kết tìm thế mạnh của nhau làm sao để có hiệu quả nhất với quan điểm đôi bên cùng có lợi và xác định lòng chung thủy trong kinh doanh.

Bà Đỗ Thị Kim Liên - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Bảo hiểm AAA

Bước vào năm 2012, do tiếp tục chịu hậu quả từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và khủng hoảng nợ công kéo dài tại khu vực Châu Âu, nền kinh tế thế giới vẫn chưa tìm được lối thoát. Trong nước, thị trường việc làm bị thu hẹp, thất nghiệp gia tăng, thiên tai lũ lụt liên tiếp xảy ra, sản xuất suy giảm do tiêu thụ hàng hóa chậm… Tất cả đã gây sức ép vô cùng lớn cho các doanh nghiệp.

Trong guồng quay đầy khắc nghiệt đó, Bảo hiểm AAA đã không ngừng nỗ lực tìm kiếm cho mình những lối đi riêng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất “Đỉnh cao hợp tác – Đỉnh điểm quyền lợi” chính là sự khác biệt nổi trội của bảo hiểm AAA trong bối cảnh hiện nay.

Trong ngành dịch vụ bảo hiểm, đặc biệt bảo hiểm xe cơ giới, việc tìm cho mình những đối tác có tâm và có tầm là việc làm quan trọng nên trong những năm qua Bảo hiểm AAA đã hợp tác với nhiều đơn vị sửa chữa trong phạm vi cả nước nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế song kết quả lại chưa đạt như mong đợi. Có nhiều nguyên nhân khiến giữa nhà bảo hiểm và các garage chưa thật sự tìm được tiếng nói chung. Kết quả, khách hàng không an tâm.Thậm chí, trong nhiều trường hợp, cán bộ, nhân viên bảo hiểm mất đạo đức ăn chặn,vòi vĩnh tiền bồi thường của khách hàng, một số thì kết hợp với tài xế, Garage sửa chữa xe nâng giá sửa chữa ….để cùng trục lợi, kiếm lời khiến môi trường bảo hiểm mất đi tính nhân văn trong sạch vốn có của nó và điều quan trọng là các công ty bảo hiểm bị lỗ liên tiếp trong nhiều năm gần đây.

“Tôi tin rằng đây là cơ hội quý báu để chúng tôi cùng ngồi lại với nhau, quyết tâm tìm ra giải pháp, hướng đi tích cực, nhằm tạo nên sức mạnh của sự cộng hưởng. Qua đó, tăng trưởng doanh thu, giảm thiểu chi phí… Trên hết đặc biệt liên kết để loại bỏ những tiêu cực trong nghề, từ đó tạo ra chữ tín đối với khách hàng”, bà Đỗ Thị Kim Liên - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Bảo hiểm AAA chia sẻ.

Đại diện cho các đơn vị sửa chữa đã đồng hành với Bảo hiểm AAA trong nhiều năm qua, ông Nguyễn Ngọc Linh, giám đốc Xí nghiệp Công nghiệp & Dịch vụ Ô tô Isamco TP.HCM, cho biết: “Chúng tôi rất hoan nghênh tinh thần hợp tác giữa bảo hiểm và garage. Đây không chỉ là sự hỗ trợ qua lại để cùng nhau phát triển bền vững và lâu dài mà hơn hết thể hiện tính chuyên nghiệp trong công tác phòng ngừa và ngăn chặn hiệu quả các hành vi trục lợi bảo hiểm đang trở thành vấn nạn nhức nhối, gây hỗn loạn trên thị trường. Và chúng tôi tin tưởng rằng mối quan hệ cộng hưởng này sẽ đem lại những hiệu ứng tích cực, giúp khách hàng chân chính đánh bật nỗi lo âu khi phải đối mặt với những garage kém chất lượng hoặc không uy tín”.

Ông Phùng Đắc Lộc – Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam phát biểu tại hội thảo

Ông Phùng Đắc Lộc – Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cũng đến dự hội thảo và phát biểu: “Gần đây, nhiều công ty bảo hiểm đã phải tăng vốn điều lệ để duy trì hoạt động do tình hình kinh doanh gặp nhiều khó khăn, thua lỗ kéo dài, vì vậy việc bảo hiểm AAA tổ chức hội thảo này đã tạo được sự khác biệt để hướng tới cạnh tranh lành mạnh cho thị trường bảo hiểm nói chung. Các doanh nghiệp bảo hiểm nhà nước rất khó quyết, từ việc đưa suy nghĩ để biến thành hành động phải qua rất nhiều “cửa”, còn doanh nghiệp bảo hiểm AAA là công ty tư nhân nên dễ tạo được sự đồng lòng của mọi người trong việc kêu gọi các đối tác cùng thay đổi quan điểm để “hợp tác cùng có lợi”. Trên quan điểm cá nhân, tôi đề nghị nên thành lập Hiệp hội Garage ô tô toàn quốc để có sự hỗ trợ cho Hiệp hội bảo hiểm tạo nên sức mạnh cho cả hai ngành”.

PV