Xây dựng văn hóa “lắng nghe và thấu hiểu”

Bà Trần Thùy Trâm, Giám đốc phát triển kinh doanh Công ty Giải pháp nguồn nhân lực L&A chia sẻ về những kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự đối với các DN FDI kinh doanh, đầu tư tại Việt Nam. Giang Tú thực hiện.

Bà có nhận xét như thế nào về thị truờng nhân lực trình độ cao tại Việt Nam hiện nay?

Thị trường lao động Việt Nam có thuận lợi là chi phí lao động thấp, tuy nhiên, điều này sẽ không tiếp tục được kéo dài. Với sự tác động mạnh mẽ của yêu cầu phát triển kinh tế và năng suất lao động, nhu cầu về lao động có kỹ năng sẽ tăng lên. Trong một tương lai gần, điều này sẽ trở thành vấn đề nghiêm trọng khi người sử dụng lao động không thể tuyển dụng được lao động có kỹ năng cần thiết. Một trong những thế mạnh của lao động Việt Nam được các nhà đầu tư nước ngoài đánh giá cao, đó là sự chăm chỉ làm việc và tay nghề khéo léo nhưng thực tế năng suất lao động của Việt Nam lại thấp hơn so với các nước trong Khu vực như Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Nhật Bản…

Đâu là rào cản đối với các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động tại Việt Nam trong việc tìm kiếm nhân lực chất lượng cao, thưa bà?

Hiện nay các DN đầu tư vào Việt Nam tập trung ở các vùng trọng yếu như khu công nghiệp, nơi mà lao động cạnh tranh gay gắt do thiếu hụt lực lượng lao động cấp cao, cấp trung và lao động chuyên môn kỹ thuật lẫn lao động phổ thông.

Theo bà, các doanh nghiệp cần có kỹ năng gì trong tuyển dụng nhân lực cấp cao?

Các DN đầu tư vào Việt Nam cần nhận diện sự khó khăn trong việc quản lý con người và trong đó có rào cản về ngôn ngữ, sự khác biệt về văn hóa, hệ thống luật pháp còn nhiều điều chưa rõ ràng.

Đối với nhân sự cấp thấp như lao động phổ thông: Do sự thiếu hụt lao động nên một số DN chấp nhận tuyển nông dân vào làm công nhân, đài thọ chi phí đào tạo tay nghề, tiền ăn, tiền xe, tiền thuê nhà trong thời gian học việc, hoặc áp dụng chiêu giới thiệu được một lao động mới vào làm việc, doanh nghiệp sẽ “chi thưởng”.

Đối với nhân sự có chuyên môn kỹ thuật hoặc nhân sự cấp cao thì DN cần chịu khó đầu tư trong việc huấn luyện thêm các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quản lý, đồng thời thực hiện các chính sách phúc lợi tốt để lao động làm việc lâu dài.

Để giữ chân người lao động, DN cần tuân thủ những yếu tố gì, thưa bà?

Đối với nhân sự chủ chốt, đừng tiếc công sức làm việc trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nhân sự để có sự tư vấn tốt nhất cho việc tìm kiếm và tuyển chọn người phù hợp. Với các vị trí cần kỹ năng chuyên môn, DN cần nhẫn nại đào tạo bài bản cho người lao động.

Với các vị trí cấp thấp như lao động phổ thông, nên chuyển sang hình thức thuê ngoài nhằm giảm tải các thủ tục giấy tờ mà tập trung thời gian cho việc vận hành sản xuất, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.

Cần chú ý vào chính sách trả lương, thưởng, phúc lợi xã hội cạnh tranh trong cùng khu vực, áp dụng mô hình quản lý tiền lương bằng hiệu quả công việc là đòn bẩy để thúc đẩy người lao động làm việc hết mình. Cần chú trọng hơn trong việc đào tạo nguồn lực nội bộ, thiết lập đội ngũ kế thừa.

Với các DN có nhà máy ở xa khu dân cư, cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động đến làm việc như xây dựng mô hình ký túc xá, xây dựng khu vui chơi giải trí tạo điều kiện cho người lao động có cuộc sống cân bằng, giảm stress. Bên cạnh đó DN cần xây dựng văn hóa “lắng nghe và thấu hiểu”, có những hoạt động gắn kết người lao động với DN…Văn hóa doanh nghiệp là sợi dây vô hình níu giữ người lao động ở lại với doanh nghiệp, đồng thời là nguồn cổ vũ khích lệ người lao động làm việc hiệu quả hơn.