BIDV Japan Desk: Giải pháp ngân hàng nội phục vụ doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam

Sự phát triển mạnh mẽ của luồng vốn FDI từ Nhật Bản, đặc biệt trong điều kiện tăng cường đầu tư nước ngoài của lĩnh vực tư nhân, xu hướng chuyển dịch đầu tư từ Trung Quốc sang các nước ASEAN đã mở ra nhiều cơ hội kinh doanh, đồng thời, cũng đặt ra thách thức yêu cầu nâng cao khả năng đáp ứng trong hợp tác với các DN Nhật Bản, trong đó có hoạt động ngân hàng.

Tính đến năm 2013, có trên 2.000 DN Nhật Bản đang hoạt động tại Việt Nam, chủ yếu là DN vừa và nhỏ. Trước đây, do hạn chế về ngôn ngữ giao tiếp (tiếng Nhật) và sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của các ngân hàng nội chưa phong phú, còn nhiều khoảng cách so với yêu cầu của các nhà đầu tư Nhật Bản nên thị phần doanh nghiệp FDI Nhật Bản tại Việt Nam phần lớn do các Megabank Nhật Bản phục vụ, đặc biệt là thị phần doanh nghiệp Nhật Bản có quy mô lớn hoặc có hoạt động tập trung tại các trung tâm kinh tế lớn. Liên tục dẫn dầu về quy mô vốn FDI, ODA vào Việt Nam trong nhiều năm, cùng với việc tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng, địa bàn hoạt động của doanh nghiệp Nhật Bản cũng mở rộng trải khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tuy nhiên, các Megabank này lại hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng tại các địa bàn ngoài Hà Nội  - Thành phố Hồ Chí Minh.

Tận dụng ưu thế về hệ thống mạng lưới, với vị thế là một định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, BIDV đã chuẩn bị tích cực và giành những nguồn lực tối ưu để tiếp cận và phát triển thị phần phân khúc đầy tiềm năng này. Nhằm cụ thể hóa chiến lược phát triển phân khúc khách hàng Nhật Bản tại Việt Nam trong bối cảnh tuyên bố chung về hợp tác của chính phủ hai nước được thực hiện mạnh mẽ, BIDV đã thành lập và từng bước hoàn thiện Japan Desk, bộ phận chuyên trách để phục vụ riêng các khách hàng Nhật Bản. BIDV Japan Desk là một đơn vị độc lập tại Hội sở chính có vai trò phát triển phân khúc khách hàng Nhật Bản trong toàn hệ thống BIDV. Bao gồm các thành viên sử dụng tiếng Nhật thành thạo, có khả năng tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, BIDV Japan Desk là công cụ chuyên biệt, mang tính đột phá, thúc đẩy thiết thực việc phát triển hợp tác của với các đối tác Nhật Bản. Xác định tính đặc thù của khách hàng Nhật Bản, quy trình phục vụ và sản phẩm ngân hàng được chuẩn hóa và thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu khách hàng. Đồng thời, việc thiết lập mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với ngân hàng Nhật Bản, chính quyền các địa phương, chủ đầu tư các khu công nghiệp trọng điểm thu hút đầu Nhật Bản, các công ty tư vấn đầu tư tạo thành cơ chế phối hợp và hỗ trợ hiệu quả các doanh nghiệp Nhật Bản đang và sẽ lựa chọn đầu tư vào Việt Nam. Từ giữa năm 2013, mở đầu với các Thỏa thuận hợp tác quan trọng với Ngân hàng Shinkin Central Bank và ngân hàng hợp tác quốc tế JBIC, đến nay BIDV đã mở rộng liên kết, ký kết Thỏa thuận hợp tác với 15 định chế tài chính Nhật Bản. Nhiều đối tác là các tổ chức tài chính lớn, uy tín như SuMi Trust Bank, Johan Shinkin Bank, Juroku Bank, Tokyo Tomin Bank, Iyo Bank… đã tin tưởng và phối hợp chặt chẽ với BIDV trong công tác phục vụ khách hàng Nhật Bản các khách hàng doanh nghiệp của các ngân hàng này trong quá trình xúc tiến đầu tư, cũng như hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Để đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất trong xu hướng đầu tư vào Việt Nam ngày càng tăng, một số ngân hàng đối tác đề xuất phái cử chuyên gia từ Nhật Bản sang Việt Nam, phối hợp cùng BIDV tăng cường phục vụ hiệu quả các khách hàng hiện hữu và hỗ trợ các nhà đầu tư Nhật Bản tiềm năng lựa chọn đầu tư vào Việt Nam cùng phát triển khách hàng mới.

Theo nhận định của nhiều chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng, quan hệ đối tác chiến lược, nền văn hóa có nhiều nét tương đồng, truyền thống lịch sử gắn bó, tin cậy lẫn nhau, quan hệ kinh tế, thương mại - đầu tư - du lịch giữa hai nước đang phát triển với tốc độ cao, và Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) sắp ký kết mở ra cho các bên nhiều cơ hội hợp tác, hài hòa lợi ích trong xu thế phát triển của khu vực giàu tiềm năng này.