Thành phố Đồng Hới: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Thành phố Đồng Hới là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hoá, xã hội, khoa học kỹ thuật của tỉnh Quảng Bình, có 16 xã, phường và nhiều các đơn vị, xí nghiệp, cơ quan nhà nước đóng trên địa bàn, là nơi có mật độ dân số tập trung đông nhất toàn tỉnh. Thực hiện Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính và Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, thành phố đã triển khai thực hiện có hiệu quả và có nhiều chuyển biến tích cực; hướng đến mục tiêu xây dựng một nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp và hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

Về công tác chỉ đạo, điều hành: Nhằm đáp ứng chức năng, nhiệm vụ được giao từ Trung ương đến cơ sở, văn phòng HĐND-UBND thành phố đã tiến hành ban giao hồ sơ, tài liệu liên quan đến công tác kiểm soát thủ tục hành chính sang Phòng Tư pháp. Mặc dù có sự thay đổi về nhiệm vụ, nhưng với chỉ đạo quyết liệt của UBND thành phố, sự nỗ lực phấn đấu của Phòng Tư pháp và các cá nhân, tổ chức có liên quan, hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tiếp tục được phát huy và hoạt động có hiệu quả.

Về tình hình niêm yết công khai: Việc niêm yết công khai các thủ tục hành chính được thành phố quan tâm và chú trọng. Sau khi các thủ tục hành chính đã được cơ quan có thẩm quyền công bố, UBND thành phố chỉ đạo các cơ quan chuyên môn, đơn vị, UBND các xã, phường thực hiện niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính tại trụ sở làm việc, tại các cơ quan trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính theo quy định của Thông tư 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư pháp. Các thủ tục hành chính được niêm yết trên hệ thống bảng tại Trung tâm Một cửa liên thông của thành phố, Bộ phận giao dịch Một cửa các xã, phường và phòng làm việc của các cơ quan chuyên môn, đơn vị, vị trí đặt bảng thuận tiện cho việc tìm hiểu, nghiên cứu của công dân và tổ chức. Bên cạnh đó, thành phố đã tạo đường kết nối (đường link) chuyên mục thủ tục hành chính từ website của tỉnh với website của thành phố và bố trí màn hình cảm ứng đặt tại Trung tâm Một cửa liên thông thành phố nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin của các cá nhân, tổ chức trên địa bàn.

Về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính: Trong 6 tháng đầu năm 2014 các cơ quan chuyên môn thành phố và UBND các xã, phường đã tiếp nhận giải quyết 76.695 hồ sơ trên các lĩnh vực thủ tục hành chính. Trong đó, đã giải quyết xong 73.966 hồ sơ, chiếm 96%; đang giải quyết 2.729 hồ sơ, chiếm 3% (trong đó, hồ sơ trong hạn 1.353 hồ sơ; quá hạn 1.376 hồ sơ).

Về tình hình xử lý phản ánh, kiến nghị: Thành phố đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện niêm yết công khai địa chỉ của cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị (Sở Tư pháp tỉnh) để các tổ chức, cá nhân biết để gửi phản ánh kiến nghị về quy định hành chính còn bất cập, vướng mắc; đồng thời giúp cơ quan hành chính kịp thời phát hiện và chấn chỉnh hành vi vi phạm của cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Về thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”: Trung tâm một cửa liên thông thành phố là bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực: tài nguyên và môi trường; xây dựng; đăng ký kinh doanh; hành chính tư pháp; chế độ chính sách xã hội. Để hoạt động của Trung tâm có hiệu quả, UBND thành phố đã ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động; quy định chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban liên quan trong việc phối hợp giải quyết thủ tục hành chính; trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức và quy trình giải quyết hồ sơ.

Kết quả hoạt động trong 6 tháng đầu năm 2014, tại Trung tâm “Một cửa liên thông” thành phố tiếp nhận 8.176 hồ sơ trên các lĩnh vực; đã giải quyết xong 7.577 hồ sơ. Bộ phận giao dịch“một cửa” xã, phường đã tiếp nhận và giải quyết 37.319 trường hợp. Việc chung tay cải cách hành chính sẽ là cơ sở, điều kiện, động lực giúp cho hoạt động quản lý Nhà nước về kiểm soát thủ hành chính ngày càng có hiệu quả. 

Quang Vân