Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) thuế là yêu cầu bức thiết đặt ra trong quá trình hội nhập và phát triển kinh tế, chính vì thế, bên cạnh việc đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chính trị về thu ngân sách Nhà nước, góp phần tăng nguồn lực đầu tư cho tỉnh trong công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế xã hội, Cục Thuế tỉnh Bắc Giang đã chú trọng thực hiện chương trình cải cách, hiện đại hóa công tác quản lý thuế theo chiến lược cải cách hệ thống thuế đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt. Chính điều này đã góp phần không nhỏ vào những kết quả nổi bật trong thu hút đầu tư của Bắc Giang.
Nhận thức rõ vai trò quan trọng của công tác cải cách TTHC đối với sự phát triển, tạo lập môi trường kinh doanh bình đẳng, thông thoáng, ngành thuế cả nước nói chung và Bắc Giang nói riêng đã đẩy mạnh thực hiện nhiều biện pháp và đạt được nhiều kết quả quan trọng. Việc cải cách thủ tục hành chính thuế được triển khai ở tất cả các nội dung quản lý thuế như: Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế, miễn giảm thuế, hoàn thuế; đặc biệt là việc kê khai thuế điện tử và đẩy mạnh tiến độ triển khai dịch vụ nộp thuế điện tử. Điểm nổi bật trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc hỗ trợ các hoạt động kê khai nộp thuế, đó là dịch vụ khai và nộp thuế điện tử, thông qua dịch vụ này đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí về thời gian lập, nộp và chi phí in ấn các bảng kê, thời gian đi nộp hồ sơ,...
Đặc biệt, từ năm 2015 đến nay, Cục Thuế tỉnh Bắc Giang đã triển khai thực hiện hệ thống cơ sở dữ liệu quản lý thuế tập trung (TMS). Đồng thời, thực hiện khai thuế qua mạng Internet trên phạm vi toàn tỉnh. Đến nay, toàn tỉnh có 100% các doanh nghiệp thực hiện khai thuế điện tử và 95% doanh nghiệp đang hoạt động đăng ký nộp thuế điện tử,…
Với phương châm lấy sự hài lòng của người nộp thuế làm mục tiêu phấn đấu để nâng cao chất lượng phục vụ, hàng năm, Cục Thuế còn thực hiện việc đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế (NNT). Kết quả, tỷ lệ doanh nghiệp được hỏi hài lòng với cải cách của cơ quan thuế là hơn 90%. Bộ phận “Một cửa” từ Cục Thuế đến các chi cục thuế đều đã triển khai thực hiện tốt công tác tư vấn, hỗ trợ, tiếp nhận và trả kết quả cho NNT đúng thời hạn. Công chức thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận “Một cửa” là những người có trình độ nghiệp vụ chuyên sâu, có tinh thần trách nhiệm và có đạo đức, tác phong chuyên nghiệp trong giao tiếp, ứng xử để sẵn sàng tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ các trường hợp vướng mắc. Bên cạnh đó, Cục Thuế đã thành lập các tổ chỉ đạo, triển khai các chương trình ứng dụng của ngành thuế, công khai đường dây tiếp nhận thông tin hỗ trợ NNT. Định kỳ hàng tháng, Cục Thuế tổ chức chương trình “giao lưu trực tuyến với NNT” trên trang thông tin điện tử của Cục Thuế để trả lời nóng các câu hỏi về chính sách thuế, về thủ tục hành chính thuế. Hiện tại, 100% công chức thuế tại văn phòng Cục Thuế, các đội nghiệp vụ của Chi cục Thuế đều được trang bị máy vi tính có kết nối mạng Internet và mạng nội bộ, các phần mềm ứng dụng trong quản lý thuế đã được vận hành hiệu quả: Đăng ký thuế, kê khai thuế, thanh tra kiểm tra, quản lý nợ,...
Các thủ tục hành chính về thuế đã được niêm yết công khai tại cơ quan thuế và trên trang thông tin điện tử của Cục Thuế; công khai doanh thu, số thuế phải nộp của từng đơn vị cá nhân trên địa bàn. Thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn, đối thoại với NNT qua đó đã nắm bắt và hướng dẫn, tư vấn kịp thời cho người nộp thuế về những vướng mắc trong quá trình thực hiện các Luật thuế.
Để có được kết quả đáng khích lệ đó, trong những năm qua, Cục Thuế đã luôn tranh thủ sự chỉ đạo sát sao của Tỉnh ủy, HĐND - UBND, Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế; phối hợp tốt với cấp ủy, chính quyền các huyện thị, các ngành hữu quan, đặc biệt không ngừng phát huy nội lực, khơi dậy được tinh thần trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ của toàn thể cán bộ công chức và người lao động; quản lý chặt chẽ nguồn thu chống thất thu ngân sách.
Cục trưởng Nguyễn Văn Thuận khẳng định: “Công tác cải cách thủ tục hành chính thuế của Cục thuế Bắc Giang trong thời gian qua đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để NNT thực hiện nghĩa vụ thuế, giảm thiểu thời gian thực hiện thủ tục thuế và chi phí tuân thủ thuế. Tuy nhiên, trước yêu cầu của phát triển, cải cách TTHC thuế cần tiếp tục được thực hiện triệt để hơn nữa nhằm tạo thuận lợi cho NNT, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và cải thiện môi trường kinh doanh, đặc biệt đưa thời gian làm thủ tục về thuế đạt mức trung bình trong ASEAN 4. Trong thời gian tới, Cục Thuế tỉnh Bắc Giang nói riêng và ngành thuế cả nước nói chung sẽ tiếp tục triển khai thực hiện mạnh mẽ hơn nữa việc cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, dễ hiểu, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính thuế, tăng cường mở rộng việc khai và nộp thuế điện tử, tăng cường kỷ cương kỷ luật đối với công chức trong ngành”.
từ ngày 18 – 19/12/2025
VCCI
English
