Cần tăng cường hơn nữa chất lượng dịch vụ du lịch

Việt Nam và Hàn Quốc có mối quan hệ hợp tác hữu nghị lâu dài. Trong lĩnh vực du lịch Hàn Quốc là nước có lượng khách đến Việt Nam tương đối lớn, chỉ đứng sau Trung Quốc, nhưng mối quan hệ này hiện vẫn chưa phát huy hết tiềm năng sẵn có. Ông Lim Hyung Taek, Trưởng đại diện Chi nhánh Tổng cục Du lịch Hàn Quốc tại Hà Nội đã chia sẻ với phóng viên Thu Huyền, Tạp chí Vietnam Business Forum những kinh nghiệm phát triển du lịch của Hàn Quốc cũng như một số gợi ý phát triển du lịch Việt Nam.

Ông đánh giá thế nào về sự hợp tác giữa du lịch Việt Nam và du lịch Hàn Quốc trong thời gian qua?

Tính đến nay, lượng du khách Hàn Quốc đến Việt Nam mỗi năm là 500 nghìn người, chỉ đứng sau Trung Quốc. Khách du lịch Hàn Quốc đến Việt Nam chủ yếu bằng máy bay, và một số ít bằng đường biển. Ngược lại, khách Việt Nam sang Hàn Quốc mỗi năm là 100 nghìn người, đến nay đã tăng lên 20%. Mỗi tuần có 88 chuyến bay nối liền giữa hai nước qua đó có thể thấy mối quan hệ hợp tác trong lĩnh vực du lịch giữa Việt Nam và Hàn Quốc rất phát triển.

Hàn Quốc sẽ tạo cơ hội như thế nào cho các DN du lịch Việt Nam muốn tìm hiểu cơ hội kinh doanh tại Hàn Quốc?

Hàn Quốc sẽ cung cấp cho các công ty đầy đủ các thông tin liên quan đến du lịch mà họ cần. Bên cạnh đó Hàn Quốc cũng thúc đẩy các hoat động marketing, quảng bá du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam. Ngoài ra cũng tổ chức những chuyến khảo sát cho các công ty du lịch cũng như các cơ quan báo chí và truyền thông để họ vừa có thể thực tế tìm hiểu thị trường du lịch tại Hàn Quốc và cũng để cho báo chí tuyên truyền quảng bá về du lịch Hàn Quốc.

Theo ông, ngành du lịch Việt Nam cần làm gì để thúc đẩy hơn nữa quan hệ hợp tác du lịch với Hàn Quốc?

Tôi đến Việt Nam mới chỉ gần 6 tháng, tuy nhiên theo cảm nhận của tôi thì du lịch Việt Nam có thế mạnh về thắng cảnh và văn hóa nên cần phát triển thêm nhiều khu resort, khu nghỉ với nhiều loại giá khác nhau để phục vụ các loại khách khách nhau.

Thêm vào đó, mặc dù Việt Nam có nhiều lợi thế để phát triển du lịch nhưng vẫn còn hạn chế về mặt dịch vụ. Để có thể thu hút thêm nhiều khách du lịch Việt Nam phải cải thiện những chất lượng dịch vụ liên quan đến du lịch, những người làm dịch vụ phải thân thiện hơn cũng như những hoạt động về tình nguyện phải tăng cường nhiều hơn.

Ngoài ra, Việt Nam cũng cần đẩy mạnh việc phát triển cơ sở hạ tầng, đường bộ để nối liền các khu trung tâm và du lịch, tiện lợi hơn cho việc đi lại, tạo điều kiện cho phát triển du lịch, bên cạnh đó cần cải thiện và nâng thêm những chuyến bay du lịch tới Đà Nẵng, Nha Trang để đáp ứng nhu cầu của du khách Hàn Quốc.