Chinh phục khách hàng bằng sự chu đáo, tin cậy, chuyên nghiệp

Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Sơn Tùng được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 1102000100 ngày 28 tháng 9 năm 2005 của Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Cao Bằng trên cơ sở nền tảng và sự tiếp tục phát triển kinh nghiệm của cửa hàng thương mại tổng hợp Nông Cúc.

Cung cấp sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt nhất

Với phương châm : "Khách hàng là người bạn đồng hành; Tất cả vì khách hàng - Khách hàng cho tất cả ", ngay từ khi mới thành lập Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Sơn Tùng đã có định hướng phát triển bền vững, trong đó lấy việc cung cấp sản phẩm tốt nhất với dịch vụ hậu mãi làm yếu tố then chốt. Cũng ngay từ năm 2005, Công ty Sơn Tùng đã đạt được tiêu chí trở thành đại lý độc quyền của các hàng lớn ở Cao Bằng. Theo chị Nông Thị Cúc, Giám đốc công ty Sơn Tùng: Một khi trở thành nhà phân phối độc quyền, Công ty sẽ được hỗ trợ rất nhiều, như về hàng hoá được nhập trực tiếp không qua trung gian, sản phẩm đảm bảo chất lượng cao nhất theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất vv.... và để giành được những ưu ái đó thì không phải doanh nghiệp nào cũng đủ tiêu chuẩn.

Với hệ thống của hàng ở vị trí thuận tiện nhất cho kinh doanh thương mại ở thị xã (nằm trên đường Kim Đồng), đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động, hiểu thị trường, Sơn Tùng nhanh chóng trở thành bạn hàng của các thương hiệu lớn trong nước và trên thế giới trong những lĩnh vực như Xuân Hoà, Fuji Xerox, LG, Nagakawa, … Trên toàn hệ thống của mình, Sơn Tùng luôn cam kết thực hiện nhất quán đó là chỉ mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, không bán hàng kém chất lượng, không bán hàng giả, hàng nhái, không bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ; luôn cập nhật các sản phẩm mới nhất, model mới nhất từ chính hãng.

Với Sơn Tùng chữ Tín luôn được đặt lên hàng đầu. Sơn Tùng luôn đứng về phía khách hàng để lắng nghe và thấu hiểu. Giá bán của Sơn Tùng luôn phù hợp với chất lượng và không bao giờ Sơn Tùng để khách hàng phải mua với mức giá không tương xứng với giá trị của sản phẩm.

Hiện nay, thế mạnh của Sơn Tùng đó là các sản phẩm nội thất văn phòng, trường học, gia đình ... Sơn Tùng đã trở thành nhà phân phối hàng đầu của Công ty Xuân Hòa – một doanh nghiệp Nhà nước với thương hiệu uy tín trong việc sản xuất các loại đồ mạ, đồ sơn, các loại tủ sắt, bàn ghế văn phòng, học sinh cho hệ thống trường học với nhiều kiểu dáng, mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. Bên cạnh đó, Sơn Tùng còn là nhà phân phối và bán lẻ các hàng điện tử, điện lạnh, điện dân dụng, máy tính, đồ gia dụng… của các thương hiệu nổi tiếng như Sam Sung, Panasonic, Toshiba, Saiko, Sony, Sanyo, Niken.

Sản phẩm tốt là chưa đủ

Trong kinh doanh bán lẻ nếu chỉ riêng có sản phẩm tốt thôi là chưa đủ để mang lại thành công cho doanh nghiệp, bởi người mua còn rất quan tâm đến phong cách bán hàng, văn minh thương mại, cũng như những dịch vụ bảo hành hậu mãi ... Nhận thức điều đó, Sơn Tùng đã đặt ra mục tiêu hàng đầu cần hướng tới đó là: Nâng cao chất lượng và hoàn thiện phong cách phục vụ nhằm mang tới cho khách hàng một sự đáp ứng tốt nhất theo phương châm “ Khách hàng là ân nhân đồng hành; Tất cả vì khách hàng; Khách hàng cho tất cả”.

Không chỉ có khẩu hiệu, Sơn Tùng đã bắt tay xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng, sẵn sàng tư vấn bán hàng nhiệt tình, giàu kinh nghiệm đem đến cho khách hàng sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối. Bên cạnh chế độ bảo hành của hãng, Sơn Tùng còn có chính sách bảo hành riêng của công ty với đội ngũ kỹ thuật có trình độ, nhiệt tình và chu đáo.

Anh Hoàng Văn Pao ở huyện Hòa An đến điểm siêu thị điện máy của Công ty Sơn Tùng mua sắm nội thất và một số hàng điện tử vui vẻ chia sẻ: Đến với Sơn Tùng, tôi luôn có được một cảm giác thoải mái và thân thiện. Người dân chúng tôi nhận thức về sản phẩm hiện đại còn chưa nhiều, nên hỏi nhiều vậy mà nhân viên vẫn rất niềm nở, giải thích cặn kẽ. Người trong huyện tôi đã mua hàng ở đây nhiều, khi cần hỗ trợ kỹ thuật được các anh chị ở đây chỉ dẫn kịp thời, nên tôi rất yên tâm mua và sử dụng những sản phẩm được bày bán ở Sơn Tùng.

Đời sống kinh tế hiện đại, nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của người đân ngày một được nâng lên, theo xu thế không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn phải đi kèm chất lượng dịch vụ. Với năng lực và uy tín đã được khẳng định qua thời gian, Sơn Tùng sẽ tiếp tục đa dạng hoá các sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ để không những chỉ tạo hiệu quả kinh doanh và phát triển mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống người dân trên địa bàn.

Trung Long