Nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả, tỉnh Kon Tum tập trung lãnh đạo chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính (CCHC) với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Ông Lê Ngọc Tuấn - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Kon Tum thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
Theo đó, tỉnh Kon Tum đã ban hành nhiều nghị quyết, chương trình, kế hoạch, văn bản chỉ đạo và bố trí nguồn lực để thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ CCHC tại địa phương. Tỉnh xác định mục tiêu CCHC phải vì lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Các nhiệm vụ, nội dung CCHC phải được tiến hành đồng bộ, thống nhất, có trọng tâm, trọng điểm, phù hợp với điều kiện thực tế địa phương. Đồng thời, xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình triển khai thực hiện các nhiệm vụ CCHC.
Thời gian qua, tỉnh đã tổ chức, sắp xếp, sáp nhập các cơ quan, hoàn thiện dần cơ cấu tổ chức của bộ máy chính quyền tại địa phương theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu quả (trong giai đoạn 2016 - 2021 giảm 11% biên chế hành chính so với năm 2015, vượt chỉ tiêu 1%). Công tác hiện đại hóa nền hành chính được tỉnh quan tâm đẩy mạnh với nhiều hệ thống thông tin được đầu tư xây dựng để phục vụ cho công tác quản lý hành chính cũng như phục vụ người dân, tổ chức. Cụ thể như: Thành lập Cổng dịch vụ công và hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh; Trung tâm điều hành thông minh; Trung tâm tích hợp dữ liệu;... Hệ thống gửi nhận văn bản điện tử của tỉnh đã được triển khai có hiệu quả đến 100% cơ quan hành chính cấp tỉnh, huyện, xã. Hiện nay, 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính thuộc tỉnh (trừ văn bản mật) đã được gửi, nhận qua trục liên thông văn bản, nhờ đó cắt giảm được tối đa các giấy tờ hành chính, hướng tới nền hành chính không giấy tờ.
Đặc biệt, tỉnh tích cực đẩy mạnh và coi cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là nhiệm vụ trọng tâm nhằm hỗ trợ, tạo điều kiện thông thoáng nhất cho các nhà đầu tư, doanh nghiệp khi đến địa phương. Với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, thành lập Bộ phận một cửa cấp tỉnh, huyện, xã đã hạn chế tối đa việc người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần, nhiều đơn vị để giải quyết TTHC, rút ngắn thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp, nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC. Đã có 100% thủ tục được thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh với 1.322/1.419 thủ tục cấp tỉnh; cấp huyện có 223/223 (đạt 100%); cấp xã có 100/100 (đạt 100%). Ngoài ra, Trung tâm tiếp tục thực hiện tiếp nhận các thủ tục thuộc 2 lĩnh vực: Đăng ký biện pháp đảm bảo và Đăng ký biến động đất đai thuộc phạm vi tiếp nhận tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai TP.Kon Tum theo hình thức “bốn tại chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, giải quyết và trả hồ sơ).
Đồng thời, từ đầu năm 2022, thực hiện Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Quyết định 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Kon Tum là một trong những tỉnh đi đầu thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp bưu chính công ích đảm nhận việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả TP.Kon Tum thay cho công chức, viên chức của các sở, ban ngành, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đối với công tác thanh toán trực tuyến, UBND tỉnh Kon Tum đã chỉ đạo việc sử dụng biên lai điện tử trong việc thu phí, lệ phí giải quyết TTHC, góp phần công khai minh bạch trong việc thu phí, lệ phí (riêng trong năm 2022, trên địa bàn tỉnh đã phát sinh gần 8000 giao dịch thanh toán thành công với số tiền gần 20 tỷ đồng).
Nhờ những nỗ lực trong CCHC, cải thiện môi trường đầu tư, tỉnh Kon Tum đã và đang được nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn trong nước và nước ngoài đến khảo sát, tìm kiếm cơ hội đầu tư. Đây cũng là tiền đề để tỉnh tiếp tục gặt hái những thành công trong thời gian tới, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng tỉnh Kon Tum phát triển nhanh, bền vững.
Nguồn: Vietnam Business Forum
01/07/2023 đến ngày 15/9/2024
VCCI
English
