HADUWACO: Vì một Hải Dương phát triển bền vững

Không chỉ phát huy tốt vai trò chủ lực trên thị trường cung ứng nước sạch, tạo dựng vị thế và uy tín đối với khách hàng, Công ty cổ phần kinh doanh nước sạch Hải Dương (HADUWACO) còn thực hiện tốt trách nhiệm cộng đồng, góp phần tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội và mục tiêu phát triển bền vững của địa phương.

Trụ sở Công ty HADUWACO

Nâng cao chất lượng, dịch vụ

Công ty cổ phần kinh doanh nước sạch Hải Dương (tên viết tắt là HADUWACO) tiền thân là Nhà máy nước Hải Dương, được xây dựng từ năm 1936. Sau nhiều lần đổi tên, ngày 01/4/2017 Công ty chuyển sang mô hình hoạt động công ty cổ phần với ngành nghề kinh doanh chính là khai thác, sản xuất kinh doanh nước sạch phục vụ sinh hoạt và sản xuất của nhân dân trên địa bàn tỉnh Hải Dương.

Hiện đang có 10 nhà máy xử lý nước và mua nước qua đồng hồ tổng từ 04 nhà máy xử lý nước của Công ty cổ phần cấp nước Phúc Hưng, Công ty TNHH MTV KDNS Thanh Sơn và Công ty cổ phần Viwaseen 6. Tất cả các nhà máy đều khai thác nguồn nước sông lớn có trữ lượng, chất lượng đảm bảo và tăng áp trung chuyển nước sạch qua 13 trạm bơm tăng áp. Tổng công suất các nhà máy xử lý là 225.000m3/ngày đêm (ng.đ); tổng công suất các nhà máy xử lý nước của các đơn vị cấp: 60.000 m3/ng.đ; tổng công suất các trạm bơm tăng áp: 101.000 m3/ng.đ. Công ty trực tiếp cung cấp dịch vụ cấp nước 93 đơn vị xã, phường, thị trấn với trên 252.000 hộ khách hàng và cung cấp nước qua đồng hồ tổng cho các đơn vị thứ cấp để phục vụ cấp nước cho nhân dân 55 xã, phường, thị trấn.

Công tác quản trị vận hành sản xuất được tối ưu hoá

Vượt qua nhiều khó khăn, hoạt động sản xuất kinh doanh 6 tháng đầu năm 2023 của HADUWACO đều đạt và vượt các chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Sản lượng nước máy thương phẩm đạt 28.828 nghìn m3, đạt 50% so với kế hoạch; doanh thu đạt 254.323 triệu đồng (48,4% kế hoạch); nộp ngân sách nhà nước 31.947 triệu đồng (đạt 59% kế hoạch); lợi nhuận sau thuế ước đạt 20.980 triệu đồng; phát triển được 3.069 hộ khách hàng. Ngoài ra, HADUWACO tiếp tục huy động, sử dụng vốn hiệu quả cho đầu tư mở rộng phạm vi cấp nước theo phương án cấp nước theo chuỗi vùng; cải tiến quản trị hệ thống cấp nước. Chất lượng dịch vụ ngày càng cao, góp phần đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn toàn tỉnh.

Ông Vũ Mạnh Dũng, Chủ tịch HĐQT HADUWACO cho biết: Có được kết quả trên, bên cạnh việc xác định “đúng”, “trúng” tầm quan trọng của công tác đầu tư, HADUWACO đã chủ động áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ khách hàng. Theo đó, các công trình sản xuất tiếp tục được đầu tư cải tạo nâng công suất và từng bước hiện đại hóa. Công tác quản trị vận hành sản xuất được tối ưu hoá, công nghệ thông tin được ứng dụng toàn diện từ dây chuyền sản xuất đến quản lý vận hành mạng lưới,…

Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng không ngừng được nâng cao. HADUWACO đã chủ động ứng dụng công nghệ quản lý thông minh, đa dạng hóa hình thức thanh toán và tự động hóa dịch vụ thanh toán đảm bảo an ninh, an toàn, thuận tiện cho khách hàng. Đến nay, tỷ lệ thanh toán không sử dụng tiền mặt đã đạt trên 40%, trong đó có các đơn vị đạt trên 66%. Ngoài ra, quy trình phát triển đấu nối cấp nước cho khách hàng được triển khai nhanh gọn, xóa bỏ các thủ tục gây phiền hà, tiết giảm chi phí. Phần mềm quản lý được xây dựng ứng dụng tiến bộ khoa học,...

|

Công ty đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm

Đồng hành cùng sự phát triển của địa phương

Hải Dương là tỉnh có dân số đông, tốc độ đô thị hóa nhanh và kinh tế phát triển năng động. Vì vậy, áp lực về nguồn nước, đặc biệt là nước sạch cho sinh hoạt, sản xuất là vô cùng lớn. Nhận thức rõ trách nhiệm chính trị - xã hội lớn lao này, thời gian qua, HADUWACO đã không ngừng xây dựng, phát triển, trở thành mắt xích quan trọng, lá cờ đầu trong việc đảm bảo nguồn cung cấp nước sạch phục vụ sinh hoạt và sản xuất kinh doanh của địa phương.

Thời gian tới, HADUWACO sẽ tập trung giữ vững hoạt động sản xuất, đầu tư cải tạo nâng công suất các nhà máy xử lý nước, phấn đấu đến năm 2030 đạt 300.000m3/ng.đ. Đầu tư xây dựng mới và cải tạo nâng cấp các tuyến đường ống truyền tải đáp ứng đủ năng lực cấp nước cho các đơn vị thứ cấp qua đồng hồ tổng. Đồng thời đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh sản xuất kinh doanh nước uống tinh lọc; phát triển dịch vụ lắp đặt đấu nối cấp nước; tổ chức quảng bá, giới thiệu và chuyển giao các sản phẩm, dịch vụ đến với tất cả các đơn vị và khách hàng có nhu cầu. Lập kế hoạch duy trì tỷ lệ thất thu, thất thoát trung bình 11%/năm để đảm bảo cấp nước an toàn bền vững, hiệu quả; tiếp tục duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo TC ISO 9001:2008,… Đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, HADUWACO sẽ tiếp tục triển khai văn phòng điện tử, đa dạng hóa các hình thức thu tiền nước như: Hoàn thiện hệ thống quầy thu toàn tỉnh, thực hiện chấm điểm chất lượng dịch vụ của nhân viên và các thủ tục hành chính liên quan thông qua màn hình cảm ứng tại quầy, nhờ thu qua ngân hàng, bưu điện văn hóa xã,... Nâng cao chất lượng Trung tâm chăm sóc khách hàng (Call Center). HADUWACO đặt mục tiêu phấn đấu đến hết năm 2023, tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt đạt 95% tại khu vực thành phố Hải Dương và đạt 55% tại các chi nhánh cấp huyện,…

Cùng với đó, chú trọng đầu tư chiều sâu, đào tạo, xây dựng phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, công nhân đáp ứng mọi nhiệm vụ được giao. Nghiên cứu các chế độ chính sách có liên quan đến người lao động, sắp xếp lại lao động, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phù hợp.

Đặc biệt, đồng hành cùng với sự phát triển của địa phương, bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, HADUWACO cũng sẽ tiếp tục thực hiện tốt các hoạt động cộng đồng như: Ủng hộ các quỹ Đền ơn đáp nghĩa, quỹ nhân đạo, phụ nữ, quỹ Vì nạn nhân chất độc da cam/dioxin, Hội Chữ thập đỏ, quỹ Vì người nghèo, quỹ người cao tuổi, khuyết tật,...

“Những nỗ lực này không chỉ nhằm mục tiêu cấp nước ổn định, liên tục, an toàn mà còn đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội và sự phát triển bền vững chung của toàn tỉnh”, ông Vũ Mạnh Dũng khẳng định.

Nguồn: Vietnam Business Forum