Những năm qua, Văn phòng Đăng ký đất đai (VPĐKĐĐ) tỉnh Kiên Giang đã có nhiều đổi mới trong hoạt động, nỗ lực cải cách thủ tục hành chính (TTHC), ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), rút ngắn thời gian trong tiếp nhận, trả hồ sơ đất đai, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp (DN).
Trụ sở Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Kiên Giang
VPĐKĐĐ tỉnh Kiên Giang là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh. Trong quá trình hoạt động, với sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của Đảng ủy, lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường; sự phối hợp chặt chẽ của các phòng chuyên môn, các đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở, các đơn vị liên quan và sự nỗ lực, phấn đấu của tập thể lãnh đạo, cán bộ, viên chức, người lao động, VPĐKĐĐ tỉnh Kiên Giang đã bám sát các nhiệm vụ trọng tâm, đạt được kết quả khá tốt trên các lĩnh vực công tác.
Ông Trần Minh Sang, Giám đốc VPĐKĐĐ tỉnh cho biết, đất đai là một trong những lĩnh vực có tính lịch sử, nhạy cảm, liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích của cá nhân, tổ chức quản lý và sử dụng đất đai. Số lượng hồ sơ TTHC trong lĩnh vực đất đai tiếp nhận và giải quyết lớn. Vì vậy, VPĐKĐĐ tỉnh luôn xác định cải cách TTHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt nhằm nâng cao hiệu quả quản lý cũng như chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân, DN.
Hàng năm, VPĐKĐĐ tỉnh phối hợp với Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường tham mưu xây dựng và ban hành kế hoạch cải cách TTHC với trọng tâm rà soát, cắt giảm thời gian tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ đất đai; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức; thường xuyên quán triệt cán bộ, viên chức hướng dẫn tận tình, cụ thể, rõ ràng các thủ tục về đất đai, tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân và DN.
Hiện nay, đơn vị đang thực hiện 28 TTHC về lĩnh vực đất đai qua Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh; 24 TTHC về lĩnh vực đất đai được thực hiện tại bộ phận một cửa của UBND các huyện, thành phố. Tất cả các thủ tục đều được công khai minh bạch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC ở các huyện, thành phố và được đưa lên cổng dịch vụ công của tỉnh. Người dân có thể dễ dàng kiểm tra, giám sát, góp phần phòng, chống tiêu cực, củng cố lòng tin của nhân dân.
Bên cạnh đó, VPĐKĐĐ tỉnh còn đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong thực hiện thủ tục đăng ký, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất cũng như công tác quản lý điều hành. Số hóa hồ sơ, cơ sở dữ liệu địa chính để đưa vào khai thác sử dụng phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, DN. Đối với một số chi nhánh cấp huyện cách xa trung tâm tỉnh, đặc biệt 02 đơn vị biển, đảo là TP.Phú Quốc và huyện đảo Kiên Hải, VPĐKĐĐ tỉnh xây dựng quy trình tiếp nhận, luân chuyển, giải quyết hồ sơ qua phần mềm Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử. Nhờ vậy, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trễ hẹn giảm đáng kể, số lượng hồ sơ tồn đọng cũng từng bước được giải quyết dứt điểm.
Từ đầu năm đến nay, VPĐKĐĐ tỉnh đã tiếp nhận 147.020 hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và thực hiện các quyền của người sử dụng đất. Kết quả giải quyết 142.021 hồ sơ, tỷ lệ 96,6% ; còn 4.999 hồ sơ đang xử lý theo quy trình, tỷ lệ 3,4%. Số lượng hồ sơ trễ hẹn 1.176 hồ sơ, tỷ lệ 0,8%.
Đặc biệt, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và DN, VPĐKĐĐ tỉnh Kiên Giang triển khai thực hiện thí điểm việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC về đất đai của hộ gia đình, cá nhân “không phụ thuộc vào địa giới hành chính” trên địa bàn các thành phố Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc.
Theo đó, người dân chỉ cần nộp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và giao trả kết quả tại địa phương thường trú, không nhất thiết phải đến địa phương nơi có đất để nộp hồ sơ, hoặc thông qua cổng dịch vụ công của tỉnh. Bộ phận tiếp nhận hồ sơ sau khi nhận hồ sơ hợp lệ thực hiện số hóa và chuyển ngay file hồ sơ (thông qua phần mềm một cửa điện tử) sau đó chuyển hồ sơ (thông qua bưu điện) đến Chi nhánh VPĐKĐĐ nơi có đất (bao gồm cả chứng từ thực hiện nghĩa vụ tài chính). Khi hoàn thành giải quyết TTHC, chuyển kết quả giải quyết đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nơi tiếp nhận hồ sơ để trả cho người sử dụng đất.
Thời gian tới, VPĐKĐĐ tỉnh sẽ tham mưu Sở Tài nguyên và Môi trường trình UBND tỉnh Kiên Giang cho phép VPĐKĐĐ tổ chức triển khai thực hiện dịch vụ "Đăng ký, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất và các hồ sơ biến động đất đai theo yêu cầu về thời gian; địa điểm của người sử dụng đất" trên địa bàn tỉnh (gọi tắt là giải quyết hồ sơ theo yêu cầu trên cơ sở đơn giá được UBND tỉnh phê duyệt).
Với dịch vụ này, người sử dụng đất không phải đi lại nhiều lần để hoàn thành TTHC, rút ngắn từ 5 - 10 ngày làm việc (tùy từng loại hồ sơ). Hồ sơ được nhận và trả kết quả đến địa điểm tại nhà, nơi ở; tạo điều kiện thuận lợi hơn cho công tác triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với TTHC về đất đai. Ngoài ra, tạo thêm một kênh dịch vụ công ích của cơ quan nhà nước do Nhà nước quản lý; giúp cho người sử dụng đất có thêm quyền lựa chọn loại hình dịch vụ; thỏa mãn được yêu cầu của người sử dụng đất khi có nhu cầu với giá thu dịch vụ được niêm yết rõ ràng,… đem lại sự hài lòng, tạo sự an tâm, tin tưởng cho người dân, DN trong việc thực hiện giao dịch đất đai.
“Hiện VPĐKĐĐ tỉnh Kiên Giang đang tiến hành các bước chuẩn bị như: Xây dựng phương án giá dịch vụ trình UBND tỉnh; sắp xếp, tổ chức lại các phòng chuyên môn, thành lập phòng tư vấn dịch vụ; bố trí máy móc, thiết bị cần thiết để triển khai dịch vụ. Dự kiến quý I/2024, dịch vụ này sẽ chính thức được triển khai phục vụ nhu cầu của người sử dụng đất trên địa bàn tỉnh”, ông Trần Minh Sang cho biết thêm.
Nguyễn Bách (Vietnam Business Forum)
26 - 29/3/2025
Khu 2 Trung tâm Triển lãm Nangang thành phố Đài Bắc
03 - 08/3/2025