VietinBank Hậu Giang: 15 năm tiên phong đồng hành phát triển

15 năm không ngừng nỗ lực đổi mới và nâng cao chất lượng hoạt động, Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Hậu Giang (VietinBank Hậu Giang) đã khẳng định vai trò, vị thế của một trong những ngân hàng đi đầu cung ứng nguồn vốn tín dụng phục vụ các chương trình phát triển kinh tế - xã hội và góp phần quan trọng thúc đẩy công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa tỉnh nhà. Phóng viên đã có cuộc phỏng vấn với ông Lê Thu Đông - Giám đốc VietinBank Hậu Giang.

Ông Lê Thu Đông (bên trái), Giám đốc VietinBank Hậu Giang trao tặng bộ máy siêu âm Doppler màu cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh để phục vụ công tác khám, chữa bệnh cho người dân

Ông có thể cho biết một số kết quả nổi bật trong hoạt động kinh doanh của VietinBank Hậu Giang thời gian qua?

VietinBank Hậu Giang được thành lập và đi vào hoạt động từ cuối năm 2010 với nhiều khó khăn, thách thức. Mặc dù vậy, với sự chỉ đạo xuyên suốt, quyết liệt từ trụ sở chính, tập thể Ban lãnh đạo Chi nhánh và sự đồng lòng quyết tâm cao độ của toàn thể cán bộ nhân viên, kết quả kinh doanh của VietinBank Hậu Giang những năm qua vẫn đạt nhiều thành tích nổi bật.

Tính đến thời điểm hiện tại, thị phần tín dụng của VietinBank Hậu Giang đứng thứ 2 trên địa bàn tỉnh, trong đó dư nợ cho vay phân bố đa dạng các lĩnh vực, ngành nghề trọng tâm và thế mạnh của tỉnh, phân khúc khách hàng doanh nghiệp và khách hàng bán lẻ, góp phần vào công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa tỉnh nhà.

Với sự đầu tư bài bản, toàn diện về nguồn lực, VietinBank đang triển khai mạnh mẽ, có hiệu quả hoạt động chuyển đổi số (CĐS) hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng số hàng đầu, mang đến cho khách hàng trải nghiệm vượt trội. Tại VietinBank Hậu Giang vấn đề này được quan tâm triển khai ra sao?

Với quyết tâm mạnh mẽ, từ năm 2023, VietinBank đã bắt đầu triển khai chương trình CĐS toàn diện. Tại VietinBank Hậu Giang, Giám đốc Chi nhánh là Trưởng ban CĐS trực tiếp chỉ đạo, thúc đẩy, dẫn dắt lan tỏa tinh thần CĐS vào mọi hoạt động kinh doanh của đơn vị. Công tác CĐS là nhiệm vụ quan trọng và tiếp tục là ưu tiên hàng đầu của Chi nhánh trong các năm tiếp theo.

Hiện tại hầu hết khách hàng của Chi nhánh có thể thực hiện giải ngân online, phát hành bảo lãnh online trực tiếp trên ứng dụng VietinBank eFAST dành cho các khách hàng doanh nghiệp, giải ngân online đối với khách hàng cá nhân vay vốn sản xuất, kinh doanh trên ứng dụng VietinBank iPay. Toàn bộ quy trình thực hiện đều được số hóa, hoàn toàn không sử dụng chứng từ giấy, không bồi hoàn chứng từ giấy, tiến trình xử lý giao dịch được cập nhật và thông báo tự động đến khách hàng.

Hoạt động giao dịch tại trụ sở Vietinbank Hậu Giang

VietinBank Hậu Giang đang triển khai các giải pháp nào nhằm tạo thuận lợi, đồng hành với doanh nghiệp, người dân tiếp cận nguồn vốn tín dụng với lãi suất ưu đãi đẩy mạnh phục hồi sản xuất kinh doanh?

VietinBank nói chung cũng như VietinBank Hậu Giang nói riêng luôn cam kết đồng hành cùng các doanh nghiệp thông qua các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp của VietinBank cũng như của Chính phủ. VietinBank luôn dành các nguồn vốn ưu đãi cho khách hàng doanh nghiệp, người dân trên địa bàn tỉnh Hậu Giang như: Gói tín dụng ưu tiên dành cho doanh nghiệp siêu vi mô với quy mô 4.000 tỷ đồng; gói tín dụng ưu đãi thúc đẩy khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long với quy mô 5.000 tỷ đồng; gói hỗ trợ lãi suất theo Nghị định 31 của Chính phủ; chương trình tín dụng đối với lĩnh vực lâm sản, thủy sản với quy mô 6.000 tỷ đồng;…

Với triết lý hoạt động “Khách hàng là trung tâm”, VietinBank luôn lắng nghe và cải tiến các quy trình, quy định để phù hợp với tình hình kinh tế, đặc thù lĩnh vực kinh doanh, quy mô kinh doanh từng phân khúc khách hàng. Qua đó, đơn giản hóa các thủ tục, hồ sơ vay vốn, quy trình, quy định cho vay giúp các khách hàng, đặc biệt là phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng bán lẻ dễ dàng tiếp cận nguồn vốn vay ngân hàng. VietinBank luôn cam kết đồng hành hỗ trợ các doanh nghiệp, người dân trên địa bàn.

Năm 2025, ghi dấu ấn cột mốc 15 năm (2010 - 2025) có mặt tại Hậu Giang, Chi nhánh đang hướng tới mục tiêu nào để chào mừng sự kiện này? Ông có thể chia sẻ một vài định hướng phát triển nhằm tiếp tục phát huy vai trò, vị thế của thương hiệu VietinBank - ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn tỉnh?

Thực hiện sớm và đạt danh hiệu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cả năm do Ban lãnh đạo VietinBank giao phó là mục tiêu mà tập thể VietinBank Hậu Giang hướng đến để chào mừng cột mốc 15 năm (2010 - 2025) có mặt trên địa bàn tỉnh.

Để làm được điều đó, tập thể Chi nhánh phải tập trung cao độ, bám sát chỉ đạo của Ban lãnh đạo VietinBank, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và chính quyền địa phương. Cùng với đó, triển khai mạnh mẽ các hoạt động CĐS, nâng cao năng suất lao động, rút ngắn thời gian xử lý tác nghiệp, tinh gọn các hồ sơ thủ tục cho khách hàng.

Đồng thời, tập trung toàn lực triển khai thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch do Ban lãnh đạo VietinBank giao và kế hoạch ngành Ngân hàng trên địa bàn tỉnh đề ra. Chú trọng triển khai các giải pháp tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp, người dân, các lĩnh vực sản xuất kinh doanh và các ngành nghề trọng tâm, thế mạnh của tỉnh.

Ông đánh giá thế nào về những nỗ lực của tỉnh Hậu Giang trong thúc đẩy phát triển kinh tế, thu hút đầu tư, cải thiện môi trường kinh doanh và phát triển doanh nghiệp cũng như có đề xuất gì với chính quyền tỉnh?

Những năm qua, tỉnh Hậu Giang có nhiều dấu ấn nổi bật trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế, thu hút đầu tư, cải thiện môi trường kinh doanh và phát triển doanh nghiệp như: Tinh gọn bộ máy, cải cách hành chính, CĐS, tốc độ tăng trưởng kinh tế liên tục đạt mức cao và vượt kế hoạch, GRDP bình quân đầu người năm sau cao hơn năm trước và đang được cải thiện nhanh,...

Với vai trò, vị thế của một doanh nghiệp, ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn, VietinBank Hậu Giang cam kết tiếp tục đồng hành, cung ứng kịp thời nguồn vốn tín dụng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tỉnh trong thời gian tới.

Trân trọng cảm ơn ông!

Nguyễn Bách (Vietnam Business Forum)