Vận tải ô tô Sơn Đức: Niềm tin từ chất lượng dịch vụ

Công ty liên doanh vận tải ô tô Sơn Đức Lạng Sơn được thành lập năm 2004 và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 9 năm 2005. Sau 5 năm xây dựng và phát triển Sơn Đức đã chiếm được lòng tin ở khách hàng và được đánh giá là doanh nghiệp có phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chất lượng và an toàn.

Được sự quan tâm chỉ đạo của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Lạng Sơn, ngay sau khi đi vào hoạt động Công ty liên doanh vận tải ô tô Sơn Đức đã chủ động đầu tư xây dựng và hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất, con người, đặc biệt là trang bị đội xe hiện đại, tiện nghi và sang trọng. Song song đó là việc thực hiện phương châm hoạt động “an toàn và chất lượng”, coi đây là động lực để phát triển. Với những cách làm này, sau 5 năm hoạt động Sơn Đức đã xây dựng được một đội xe chất lượng từ 8 đầu xe lúc mới thành lập, đến nay Sơn Đức đã có 35 xe chất lượng cao. Hệ thống các phương tiện đều được nhập khẩu từ các hãng sản xuất, lắp ráp ô tô khách nổi tiếng như Kinglong, Vũ Thông hay Daewoo do Nhà máy sản xuất xe khách Quế Lâm (Trung Quốc) sản xuất... Với 100% đầu xe mới, có chất lượng tốt và phù hợp với điều kiện giao thông Việt Nam đã tạo nên cho Sơn Đức một hình ảnh khác biệt, khẳng định bước đi tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ vận tải chất lượng vượt trội so với các đơn vị khác trên địa bàn.

Đặc biệt, Sơn Đức đã xây dựng được đội ngũ nhân viên nữ có phong cách phục vụ chuyên nghiệp và thông thạo tiếng Trung - một phong cách riêng không pha trộn ấy đã góp phần tạo dựng nên hình ảnh một Sơn Đức vững vàng và là thương hiệu được khẳng định trên thị trường vận tải hành khách Việt Nam, từng bước vươn tầm ảnh hưởng sang thị trường Trung Quốc. Sơn Đức cũng có nhiều đối tác là các công ty du lịch lớn như: Công ty lữ hành quốc tế Kim Liên, Công ty du lịch Hải Phòng, Công ty du lịch Hòn Gai, Công ty du lịch và XNK Lạng Sơn… Với phương châm “an toàn và chất lượng”, sẵn sàng đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng, nên sau 5 năm hoạt động Sơn Đức không ngừng lớn mạnh và khẳng định tên tuổi thương hiệu của mình trong lĩnh vực vận tải hành khách, nhất là khách du lịch. Nhờ đó đã tạo nên nguồn thu đáng kể cho doanh nghiệp, năm 2007 doanh thu đạt 9 tỷ đồng, năm 2008 dù có ảnh hưởng về khủng hoảng kinh tế thế giới nhưng doanh thu của Sơn Đức vẫn tăng trưởng đáng nghi nhận với 15 tỷ đồng, tăng 130% so với năm 2007. Không chỉ vậy, năm 2007 công ty còn đạt giải thưởng Quả Cầu Vàng và liên tiếp trong 2 năm (2007-2008) được nhận Bằng khen, giấy khen của UBND tỉnh và ngành GTVT Lạng Sơn.

Năm 2009 dù còn chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới, nhưng công ty vẫn xác định đạt mức tăng trưởng 50%, đặc biệt là kỳ vọng vào chủ trương của Chính phủ hai nước (Trung - Việt) khi cấp giấy thông hành cho khách du lịch và Hiệp định vận tải đường bộ cho phép xe của hai nước vào sâu trong nội địa, thì Sơn Đức càng có điều kiện để phát triển, khai thác tốt nhất lợi thế này của Lạng Sơn, đưa doanh nghiệp vững bước phát triển.

Thái Đạt