VĨNH LONG

Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh: Nỗ lực hướng tới sự hài lòng của người bệnh

10:43:32 | 27/10/2020

Trong suốt 10 năm hoạt động, Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh không ngừng hoàn thiện về cơ sở vật chất cũng như trình độ chuyên môn nhằm nâng cao năng lực khám chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu của người bệnh.

Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh được thành lập theo Quyết định số 682/QĐ-UBND, ngày 22/4/2010 của UBND tỉnh Trà Vinh. Vượt qua những khó khăn, thiếu thốn cả về nhân lực lẫn vật lực ngày đầu thành lập, được sự quan tâm của UBND tỉnh và Sở Y tế, đến nay sau 10 năm thành lập và phát triển, cơ sở vật chất của Bệnh viện đã được đầu tư khá khang trang; hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại; đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm và luôn nỗ lực vì bệnh nhân.

Bệnh viện hiện có 4 phòng chức năng, 4 khoa cận lâm sàng, 7 khoa lâm sàng, với 200 giường bệnh kế hoạch, là bệnh viện chuyên khoa hạng II tuyến tỉnh. Ngoài ra, đơn vị đang chuẩn bị các điều kiện cần thiết để trở thành Bệnh viện hạng I trong giai đoạn 2023 - 2025. Trong đó, thành lập Khu dịch vụ y tế chất lượng cao; tăng cường đầu tư cơ sở vật chất; thu hút các bác sĩ hàng đầu từ Nhật Bản, Cuba... Qua đó, Bệnh viện tiếp tục khẳng định uy tín chất lượng, là địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy của nhân dân trong tỉnh cũng như các địa phương lân cận như: Sóc Trăng, Bến Tre, Vĩnh Long…

Để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm tải cho tuyến trên, Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh luôn chú trọng phối hợp mời các chuyên gia, bác sĩ đầu ngành về tham vấn, trực tiếp thực hiện nhiều ca bệnh khó. Ngoài ra, đơn vị hiện là bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Nhi Đồng I và Bệnh viện Từ Dũ TP.Hồ Chí Minh. Thông qua hỗ trợ chuyên môn của các bệnh viện tuyến trên, chất lượng khám chữa bệnh ở đây đã có những bước tiến vượt bậc, nhất là đã điều trị thành công nhiều trường hợp bệnh lý sơ sinh nặng.

Chủ động phòng, chống dịch Covid-19

Từ khi dịch bệnh Covid-19 xuất hiện ở Việt Nam, Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh đã tích cực triển khai các biện pháp phòng, chống dịch, sẵn sàng phương án ứng phó các tình huống xảy ra. Cụ thể: thành lập Ban Chỉ đạo và xây dựng kế hoạch, các phương án dự phòng; thành lập Đội cơ động phản ứng nhanh với dịch bệnh Covid-19, có nhiệm vụ thường trực sẵn sàng phát hiện, xử lý ban đầu, cách ly điều trị và chăm sóc các trường hợp nghi nhiễm Covid-19 theo hướng dẫn của Bộ Y tế.

Chỉ đạo các khoa, phòng và cán bộ, nhân viên y tế duy trì chế độ thường trực 24/24h; tuân thủ “Quy trình đón tiếp và xử trí với người bệnh nhiễm hoặc nghi ngờ nhiễm Covid-19” cũng như phân loại, kiểm soát và phát hiện sớm người bệnh nghi ngờ nhiễm Covid-19 ngay tại bộ phận đón tiếp; trong trường hợp bệnh nhân đến khám có biểu hiện sốt, ho sẽ được bố trí khám cách ly kịp thời.

Tăng cường kiểm soát nhiễm khuẩn, xử lý môi trường và chất thải để phòng chống lây nhiễm chéo trong Bệnh viện cũng như lây nhiễm đối với cán bộ y tế.

Đặc biệt những năm gần đây, Bệnh viện chủ trương đẩy mạnh phát triển các kỹ thuật chuyên sâu mới vào khám, điều trị cho người bệnh; nhiều kỹ thuật khó, kỹ thuật cao đã được áp dụng thành công. Nhờ đó, chất lượng khám, điều trị, cung cấp dịch vụ của Bệnh viện không ngừng được nâng cao; tạo niềm tin và đáp ứng tối đa nhu cầu, nguyện vọng tại chỗ của người bệnh.

Bên cạnh làm tốt công tác khám, chữa bệnh, với phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”, Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh luôn tập trung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ, nhân viên y tế. Đơn vị đã xây dựng bộ quy tắc ứng xử và đưa vào nội dung sinh hoạt khoa, phòng cũng như sinh hoạt Chi bộ hàng tháng và định kỳ. Đây là tiêu chuẩn xét thi đua hàng tháng của các cá nhân và tập thể các khoa, phòng. Hàng tháng, Bệnh viện có phiếu khảo sát, thống kê mức độ sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ của cán bộ y tế, từ đó có chế độ khen thưởng, kỷ luật thích hợp.

Bệnh viện Sản - Nhi Trà Vinh cũng làm tốt vai trò cầu nối kêu gọi các nhà hảo tâm giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn, những ca bệnh nặng... Quỹ từ thiện của đơn vị dành cho bệnh nhân nghèo được sử dụng tích cực và hiệu quả. Mặt khác, lãnh đạo Bệnh viện thường xuyên xuống thăm hỏi, trao quà, động viên tinh thần, quan tâm đến bệnh nhân để người bệnh cảm thấy gần gũi và thân thiện.

Nguồn: Vietnam Business Forum