Tăng cường mối quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp

Cục Hải quan thành phố Hải Phòng có địa bàn quản lý gồm thành phố Hải Phòng và 03 tỉnh Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình. Những năm qua, Cục đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa hải quan và đã đạt được kết quả quan trọng. Qua đó, góp phần hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nước và tạo thuận lợi trong hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp; cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại, đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập.

Ông Nguyễn Kiên Giang, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng

Xác định cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan là đòi hỏi tất yếu từ thực tiễn phát triển kinh tế của đất nước, là giải pháp để giải quyết tổng thể các thách thức, khó khăn phát sinh do khối lượng hàng hóa tăng nhanh, áp lực từ yêu cầu rút ngắn thời gian thông quan, hạn chế tối đa việc kiểm tra thực tế hàng hoá trong khi các hoạt động vi phạm pháp luật hải quan ngày càng tinh vi, phức tạp và biên chế của đơn vị không tăng. Dưới sự chỉ đạo của Đảng ủy, Cục Hải quan Hải Phòng đã triển khai nhiều biện pháp cụ thể, trong đó đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến; tập trung nghiên cứu, tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ; cải tiến phương pháp quản lý công việc nội bộ; áp dụng quản lý rủi ro trên mọi lĩnh vực; chú trọng việc tổ chức vận hành, sử dụng hiệu quả các trang thiết bị hiện đại được Tổng cục Hải quan cấp như hệ thống camera giám sát trực tuyến, hệ thống máy soi cố định, máy soi di động... qua đó, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của cán bộ công chức (CBCC).

Cùng với đó, đưa quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ngày càng đi vào thực chất. Ông Nguyễn Kiên Giang, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng chia sẻ: “Một trong những mục tiêu quan trọng được Cục Hải quan Hải Phòng đặt ra là thực hiện các giải pháp để đưa quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp tại đơn vị đi vào thực chất; chú trọng mở rộng các kênh tương tác giữa cơ quan Hải quan với cộng đồng doanh nghiệp nhằm kịp thời nắm bắt, tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho doanh nghiệp cũng như nâng cao hiệu quả công tác giám sát hoạt động công vụ của công chức thuộc Cục. Ngày 1/4/2020, Cục Hải quan Hải Phòng đã nghiên cứu, xây dựng và triển khai thí điểm Hệ thống đánh giá được tích hợp trên phần mềm ECUS, VNACCS. Ngay sau khi đăng ký tờ khai hải quan, doanh nghiệp có thể chủ động đánh giá về chất lượng phục vụ của công chức và cơ quan Hải quan thông qua Phiếu đánh giá điện tử được gửi đến doanh nghiệp thay vì sử dụng các phiếu ghi nhận nội dung đánh giá theo phương thức thủ công và phải thực hiện tại trụ sở cơ quan Hải quan như trước đây. Kết quả đánh giá sẽ được tự động gửi đến hệ thống tiếp nhận thông tin tại Cục. Tất cả ý kiến đóng góp, kiến nghị, đánh giá của doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của công chức, Đội công tác, Chi cục có liên quan tại từng tờ khai, hồ sơ cụ thể đều được tiếp thu và kịp thời kiểm tra, xác minh, xử lý nghiêm mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực, chậm trễ, sai sót nghiệp vụ (nếu có).”

Để doanh nghiệp hiểu rõ mục đích, ý nghĩa và tích cực tham gia đánh giá, Cục Hải quan Hải Phòng đã thực hiện đồng bộ nhiều biện pháp tuyên truyền, thông báo triển khai và hướng dẫn sử dụng Hệ thống như thông báo trên Cổng thông tin điện tử (Website) của Cục, niêm yết tại các địa điểm làm thủ tục hải quan hoặc cán bộ công chức trực tiếp giải thích, hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng Hệ thống. Đồng thời, Cục Hải quan Hải Phòng thường xuyên rà soát, tập hợp những điểm còn hạn chế của Hệ thống cả về tính năng, giao diện để sửa đổi, bổ sung và nâng cấp nhằm đem đến tiện ích tốt nhất, giúp doanh nghiệp có thể đánh giá, gửi thông tin phản ánh ngay trong quá trình làm thủ tục hải quan cũng như đánh giá đối với nhiều công chức, khâu nghiệp vụ và đơn vị trên cùng 1 phiếu...

Với những nỗ lực trong công tác cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, thời gian qua, Cục Hải quan Hải Phòng đã đạt được những kết quả đáng khích lệ: cơ bản hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nước, số thu năm sau luôn cao hơn năm trước. Tổng số thu nộp ngân sách trong nhiệm kỳ 2015-2020 đạt 292.152 tỷ đồng, bằng 157,79% so với nhiệm kỳ 2010-2015. Đồng thời, kiểm soát, ngăn chặn hiệu quả các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại và vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới.

Nguồn:  Vietnam Business Forum