ĐỒNG NAI

Hợp tác xã Vận tải Đồng Xoài: Mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

11:42:09 | 16/9/2011

Hợp tác xã (HTX) vận tải thị xã Đồng Xoài thành lập năm 1977, trước đây có tên gọi là HTX Bình Phú, có nhiệm vụ hỗ trợ cho mọi xã viên. Kể từ khi chuyển đổi lên Hợp tác xã vận tải thị xã Đồng Xoài (2010) thì hợp tác xã có hạch toán, báo cáo thuế và làm theo tập thể.

Hiện nay, HTX có khoảng trên 50 chiếc xe hoạt động trên các mảng như vận chuyển hàng hóa, hành khách trong cả nước; đưa đón học sinh; tham quan du lịch;… HTX có khoảng 7 cán bộ, công nhân viên; 98 tài xế; 56 nhân viên phục vụ trên các tuyến và 56 phụ xế. HTX luôn chủ trương duy trì tốt thái độ, văn hóa của tài xế và nhân viên phục vụ để mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Từ chủ trương đó, hàng tháng HTX đều có những đợt kiểm tra và tập huấn cho cán bộ nhân viên của HTX. Đồng thời, HTX chủ trương các xã viên phải luôn kiểm tra xe hàng tháng và thay xe theo đúng chu kì (5 -7 năm/lần).

HTX từ khi ra đời luôn được sự ủng hộ quan tâm của các cấp, ngành trong tỉnh Bình Phước. Dịch vụ và việc quan tâm đến nhu cầu khách hàng luôn được đề cao nên lượng khách khá ổn định và tăng nhanh vào các dịp lễ, Tết. Tuy nhiên, HTX cũng gặp phải những khó khăn đáng kể. Tiêu biểu là về nguồn vốn, với lãi suất vay ngân hàng cao, không được sự ưu đãi về vốn từ Nhà nước nên không mở rộng được hoạt động của HTX. Vì thế nên lượng khách trong năm vừa qua giảm rất nhiều.

Trong tương lai, HTX có kế hoạch phát triển tuyến xe buýt trong địa bàn tỉnh và mở rộng những tuyến cố định sang Campuchia nhằm tăng lượng khách hàng và tạo việc làm cho các xã viên. Tuy nhiên, để làm được điều này, HTX rất mong nhận được sự hỗ trợ về vốn từ phía cấp chính quyền địa phương.

Huệ Nguyễn - Vân Anh