Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, hỗ trợ người nộp thuế

Với việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), hiện đại hóa công tác quản lý, ngành Thuế Hậu Giang đã góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.

Ứng dụng nhiều phần mềm quản lý thuế

Năm 2021, mặc dù triển khai nhiệm vụ trong bối cảnh ảnh hưởng của đại dịch Covid - 19, thời gian giãn cách xã hội kéo dài nhưng ngành Thuế tỉnh Hậu Giang vẫn đạt được kết quả rất tích cực. Tổng thu nội địa đạt 133,42% dự toán Bộ Tài chính giao, đạt 105,57% dự toán HĐND tỉnh giao, bằng 117,46% so cùng kỳ. Hậu Giang là một trong rất ít địa phương trên cả nước sớm hoàn thành dự toán thu ngân sách nhà nước năm 2021, dù dịch bệnh diễn biến phức tạp.

Ngành Thuế Hậu Giang đã có nhiều nỗ lực đổi mới, hiện đại hóa trong hoạt động, quản lý, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế

Một trong những giải pháp được Cục Thuế tỉnh thực hiện là tăng cường hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế (NNT), trong đó đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản lý thuế, đặc biệt là các giao dịch điện tử. Đơn vị đã áp dụng có hiệu quả các ứng dụng quản lý NNT, quản lý nội bộ nhằm nâng cao chất lượng hoạt động như: Hệ thống quản lý thuế tập trung (TMS); hệ thống hỗ trợ thanh tra kiểm tra; quản lý ấn chỉ; hệ thống thuế điện tử (eTax)…

Ngành Thuế Hậu Giang cũng triển khai Dịch vụ khai thuế điện tử dành cho cá nhân đối với hoạt động cho thuê tài sản; cá nhân nộp thuế trên ứng dụng eTax Mobile; thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính về đất của hộ gia đình, cá nhân; Nộp thuế điện tử đối với ô tô, xe máy trên Cổng Dịch vụ công quốc gia,… giúp NNT thuận tiện trong việc kê khai, nộp thuế.

Bên cạnh đó, ngành đẩy mạnh triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thực hiện kê khai và nộp thuế điện tử; hoàn thuế điện tử; hóa đơn điện tử. Đến nay, có 98,47% doanh nghiệp thực hiện khai thuế qua mạng và nộp thuế điện tử; 100% hồ sơ hoàn thuế được thực hiện bằng phương thức điện tử, phấn đấu đến ngày 31/5/2022 có 100% doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh nộp thuế theo phương pháp kê khai trên địa bàn tỉnh sử dụng hóa đơn điện tử.

Ông Lê Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Hậu Giang cho biết, việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT đã góp phần nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động của đơn vị. CNTT từ vai trò “hỗ trợ công tác quản lý thuế” đã chuyển hóa thành “nền tảng cho công tác quản lý thuế”. Đây là bước chuyển biến quan trọng để tiến đến số hóa hoàn toàn công tác quản lý thuế, tạo ra môi trường phục vụ NNT tối ưu, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả nhất.

Tiếp tục nâng cao mức độ hài lòng của NNT

Năm 2022, ngành Thuế Hậu Giang được Bộ Tài chính giao dự toán tổng thu nội địa 4.042 tỷ đồng, dự toán HĐND tỉnh giao 4.300 tỷ đồng. Để hoàn thành mục tiêu này, thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ tối đa để nâng cao mức độ hài lòng của NNT.

Cục Thuế tỉnh đã ban hành Kế hoạch cải cách TTHC giai đoạn 2021 - 2025 với mục tiêu: Xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp; nâng cao trách nhiệm, đội ngũ công chức có năng lực, phục vụ NNT.

Với nỗ lực chuyển từ tư duy hành chính “cấp phép” sang “phục vụ”, ngành chú trọng xây dựng đội ngũ công chức theo hướng “chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả”. Qua đó, tạo sự chuyển biến cơ bản về chất lượng đội ngũ công chức, nhất là về kỹ năng và hiệu quả tổ chức thực thi công vụ, góp phần cải thiện chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) nói riêng và chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) nói chung.

Bên cạnh đó, để hỗ trợ tối đa cho NNT, doanh nghiệp khôi phục sản xuất kinh doanh trong bối cảnh dịch bệnh, ngành Thuế Hậu Giang đã tập trung tuyên truyền, giải quyết kịp thời, đầy đủ các chế độ chính sách hỗ trợ, miễn, giảm thuế; giảm tiền thuê đất, tiền chậm nộp… Tăng cường hỗ trợ qua điện thoại, bằng phương thức điện tử (zalo, email…) và hỗ trợ qua hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ NNT để giảm bớt việc tiếp xúc trực tiếp mà vẫn đảm bảo nhanh chóng, hiệu quả, giảm thời gian đi lại.

“Đặc biệt, chúng tôi cũng luôn bám sát phương châm đồng hành cùng doanh nghiệp khởi nghiệp, hỗ trợ kịp thời thông tin liên quan về thuế cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận các kênh thông tin dễ dàng hơn; chia sẻ, đồng hành, không gây trở ngại để doanh nghiệp an tâm sản xuất, kinh doanh”, ông Lê Anh Tuấn khẳng định.

Nguồn: Vietnam Business Forum