Cục Thuế tỉnh Quảng Bình: Đồng hành cùng doanh nghiệp

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác cải cách thủ tục hành chính, lãnh đạo Cục Thuế Quảng Bình đã thường xuyên quan tâm chỉ đạo sát sao công tác này, nhờ đó đã đạt được những kết quả quan trọng, góp phần cùng toàn ngành thuế thực hiện thành công lộ trình cải cách và hiện đại hóa ngành.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Trong những năm qua, Cục Thuế đã tích cực triển khai xây dựng, hoàn thiện và áp dụng hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào các hoạt động của đơn vị; trên cơ sở các quy định của pháp luật và các quy trình nghiệp vụ để xử lý, giải quyết công việc một cách hợp lý, minh bạch, đồng bộ và đúng quy định. Hàng năm, hệ thống tài liệu ISO này luôn được kiểm tra, cập nhật, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với những thay đổi tại các văn bản pháp luật. Việc làm này đã giúp cho lãnh đạo Cục và những người đứng đầu các đơn vị nâng cao khả năng điều hành, kiểm soát quá trình giải quyết công việc của mỗi phòng, ban, bộ phận; xác định rõ trách nhiệm, nghĩa vụ của từng tổ chức, từng cá nhân, đồng thời đổi mới phương pháp làm việc của đội ngũ cán bộ đảm bảo tính khoa học, thống nhất, công khai, đúng trình tự pháp luật. Tác phong, thái độ phục vụ của mỗi cán bộ, công chức Thuế được nâng lên một bậc với tinh thần trách nhiệm cao hơn, phục vụ tốt hơn cho người dân và các doanh nghiệp (DN).

Cục Thuế chỉ đạo đẩy mạnh việc áp dụng đăng ký thuế, khai thuế qua mạng và Nộp thuế điện tử (NTĐT). Đơn vị đã tích cực triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện các thủ tục hành chính, triển khai đồng bộ việc cấp mã số thuế (MST) cho các tổ chức hoạt động theo Luật DN theo cơ chế “một cửa” liên thông, công khai minh bạch các quy trình, thủ tục hành chính thuế… rút ngắn thời gian cấp MST cho các DN từ 30 ngày xuống còn 05 ngày; đối với các lao động làm việc trong các tổ chức, các cá nhân khác đều được Cục Thuế hướng dẫn đăng ký cấp MST tự động qua mạng internet. Tính đến thời điểm hiện tại đã có trên 97% DN thực hiện kê khai thuế qua mạng. Từ đầu năm 2014 cho đến nay, Cục Thuế cũng đã tăng cường tuyên truyền hướng dẫn cho các DN thực hiện NTĐT, Quảng Bình là 01 trong 15 tỉnh triển khai đợt đầu dịch vụ NTĐT, đến nay đã có 79 DN thực hiện NTĐT, với 390 lượt giao dịch và tổng mức giao dịch 90,7 tỷ đồng.

Tích cực hỗ trợ DN

Nhằm đẩy mạnh truyên truyền về chính sách thuế mới và kịp thời giải đáp những thắc mắc kiến nghị và tháo gỡ khó khăn cho DN, bên cạnh việc thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các cơ quan truyền thông, báo chí để đưa tin bài liên quan đến chính sách thuế mới, đưa tin hoạt động của ngành thuế, Cục Thuế đã xây dựng và ngày càng nâng cao chất lượng hoạt động của Website Cục Thuế nhằm chuyển tải một cách nhanh nhất, đầy đủ nhất các văn bản chính sách thuế mới, cung cấp những ứng dụng hỗ trợ trong kê khai thuế… qua đó giúp cho các DN hạn chế rủi ro trong kê khai và nộp thuế, giám sát việc quản lý thuế của Cơ quan thuế. Từ cuối năm 2014, Cục Thuế đã tiến hành áp dụng thêm hình thức tuyên truyền mới thông qua địa chỉ Email nhằm trao đổi thông tin với các DN, thông báo cho NNT các nội dung mới thay đổi về chính sách thuế.

Cục Thuế cũng rất chú trọng việc đẩy mạnh công tác đối thoại và lắng nghe ý kiến các DN. Trong thời gian qua, nhiều diễn đàn đối thoại với các DN đã được Cục Thuế tổ chức trên quan điểm: Đối thoại là một trong những việc làm thường xuyên, là kênh thông tin hữu ích giữa Cơ quan thuế và NNT. Cơ quan Thuế và NNT là “người bạn đồng hành”, việc phục vụ tốt cho NNT, cùng tháo gỡ khó khăn cho các DN là một trong những mục tiêu giúp ngành Thuế hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước. Theo đó, năm 2014 đã trả lời và tư vấn qua điện thoại cho hơn 1.900 lượt đối tượng; trả lời trực tiếp tại cơ quan thuế cho 1.430 lượt và trả lời bằng văn bản cho 52 đơn vị, tổ chức 18 hội nghị đối thoại với sự tham gia của hơn 1.930 lượt người nộp thuế; mở 25 lớp tập huấn về các chính sách thuế sửa đổi bổ sung, hướng dẫn thực hiện kê khai thuế qua mạng, NTĐT cho gần 4.664 lượt người tham gia.

Bên cạnh đó, Cục Thuế Quảng Bình thực hiện tốt Nghị quyết số 63/NQ-CP ngày 25/8/2014 của Chính phủ về “một số giải pháp về thuế tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đẩy mạnh sự phát triển của doanh nghiệp”. Tăng cường kỷ cương, kỷ luật đổi mới phương pháp làm việc, thực hiện tốt chương trình phòng chống tham nhũng, chống lãng phí và thực hành tiết kiệm trong toàn ngành, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các tổ chức và cá nhân thực hiện nghĩa vụ thuế của mình.