Nỗ lực để người dân được chăm sóc sức khỏe toàn diện, chất lượng

Dù là tỉnh miền núi còn nhiều khó khăn nhưng những năm qua, tỉnh Yên Bái đặc biệt chú trọng phát triển hệ thống cơ sở khám, chữa bệnh, đồng thời nâng cao chất lượng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và y đức cho ngành Y tế. Qua đó, từng bước tăng tỷ lệ bao phủ y tế cũng như hoàn thành tốt nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Ngành Y tế Yên Bái đã triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại tất cả các cơ sở y tế nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân và giảm tải cho y tế tuyến trên. Một trong những giải pháp hàng đầu đó là nâng cao nhân lực, trình độ chuyên môn cán bộ y tế. Theo đó, Sở Y tế tỉnh Yên Bái đã thực hiện ký hợp đồng nguyên tắc với Trường Đại học Y Hà Nội tổ chức đào tạo bác sĩ nội trú diện đào tạo theo địa chỉ giai đoạn 2023 - 2028.

Thời gian qua, tinh thần, thái độ phục vụ và chất lượng khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế được nâng lên rõ rệt

Xác định y tế dự phòng là nhiệm vụ then chốt, do đó công tác này luôn được ngành Y tế Yên Bái chú trọng. Ngoài việc củng cố mạng lưới, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ y tế dự phòng các tuyến, Sở Y tế tích cực chỉ đạo các cơ sở y tế, đặc biệt là trung tâm y tế các huyện, thành phố, thị xã, trạm y tế xã, phường, thị trấn đẩy mạnh công tác truyền thông, vận động nhân dân nâng cao ý thức phòng chống dịch bệnh. Công tác kiểm tra, giám sát được tăng cường nhằm nắm vững tình hình dịch tễ trong cộng đồng, phát hiện và xử lý kịp thời ổ dịch, hạn chế tối đa dịch bệnh bùng phát lây lan trên diện rộng. Các chương trình mục tiêu quốc gia: Tiêm chủng mở rộng, cải thiện tình trạng dinh dưỡng trẻ em, an toàn vệ sinh thực phẩm, dân số kế hoạch hóa gia đình,… được triển khai, thực hiện có hiệu quả.

Các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đã chủ động hợp tác với nhiều bệnh viện chuyên khoa hàng đầu, bệnh viện tuyến trên như: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện 108, Bệnh viện Phổi Trung ương,… trong đào tạo, chuyển giao kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu. Từ năm 2021 đến nay, các cơ sở khám, chữa bệnh tuyến tỉnh, huyện đã thực hiện tiếp nhận, chuyển giao 132 kỹ thuật, triển khai tổng số 377 kỹ thuật mới, góp phần tăng cơ hội tiếp cận của người dân với các dịch vụ kỹ thuật cao ngay tại cơ sở.

Tỷ lệ chuyển tuyến nội trú/tổng số bệnh nhân điều trị nội trú toàn tỉnh giảm từ 3,6% năm 2020 xuống 3,2% năm 2022. 9 tháng đầu năm 2024, tổng số lượt khám chữa bệnh là 1.150.402 lượt, giảm 0,4% so với cùng kỳ năm 2023. Số lượt điều trị nội trú là 115.092 lượt, tăng 3,5% so với cùng kỳ năm 2023.

Bà Lê Thị Hồng Vân, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Yên Bái cho biết: Thực hiện Đề án “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, hằng năm, Sở Y tế tỉnh Yên Bái ban hành kế hoạch thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, Quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh để các đơn vị tổ chức, triển khai thực hiện. Phong trào thi đua “Bác sĩ tận tâm, bệnh nhân hạnh phúc” được tổ chức rộng khắp và có sức lan tỏa trong tất cả các cơ sở y tế. Nhiều đơn vị xây dựng mô hình đổi mới phong cách, thái độ phục vụ như Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái: “Sạch sẽ khắp nơi - Tâm trí sáng ngời - Chuyên môn chính xác” đạt những hiệu quả tích cực, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Hiện, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh đã thành lập “Tổ công tác xã hội” và bước đầu đi vào hoạt động hiệu quả. Các thành viên trong tổ đã nêu cao tinh thần “Lương y như từ mẫu”, hỗ trợ người bệnh và người nhà người bệnh trong suốt quá trình khám, chữa bệnh. Với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh, nhiều cơ sở y tế bước đầu triển khai ứng dụng đặt lịch khám, sử dụng phần mềm - hồ sơ bệnh án giúp giảm thời gian chờ đợi khám, làm thủ tục hành chính của người bệnh.

“Thời gian qua, tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã có chuyển biến tích cực; chất lượng phục vụ tại các cơ sở y tế được nâng lên rõ rệt. Tỷ lệ hài lòng của người dân với dịch vụ y tế tăng đáng kể, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú luôn đạt trên 90%”, bà Lê Thị Hồng Vân chia sẻ.

Thái Dương  (Vietnam Business Forum)