“Lấy doanh nghiệp, người dân làm trung tâm phục vụ”

Đó là chia sẻ của ông Trần Hòa Ý, Phó Giám đốc VNPT An Giang với Vietnam Business Forum về giải pháp chuyển đổi số mà đơn vị đang triển khai cho địa phương. Điều này xuất phát từ quan điểm khi chính quyền thực hiện chuyển đổi số thì hiệu quả trước tiên là công tác quản lý, điều hành của chính quyền sẽ được thuận lợi, kịp thời, nhanh chóng hơn và phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp, người dân.

Một vài chia sẻ của ông về tình hình hoạt động kinh doanh của VNPT An Giang thời gian qua?

VNPT An Giang là doanh nghiệp Viễn thông - Công nghệ thông tin (VT – CNTT) đầu tiên tại An Giang. VNPT An Giang là đơn vị chủ lực đóng vai trò lớn trong việc cung cấp các dịch vụ như: Cố định, di động, Wi-fi cáp quang tốc độ cao và công nghệ thông tin cho các tổ chức doanh nghiệp và người dân trên địa bàn tỉnh.

Những năm gần đây, VNPT An Giang đang chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ VT – CNTT truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu tại địa phương và giữ vai trò dẫn dắt trong quá trình chuyển đổi số.

Trong bối cảnh các doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn, hoạt động của VNPT An Giang chịu ảnh hưởng ra sao?

VNPT An Giang là đơn vị cung cấp dịch vụ với số lượng khách hàng rất lớn (trên 800 ngàn khách hàng), do đó khi tình hình kinh tế khó khăn thì người dân và doanh nghiệp thắt chặt chi tiêu, tiết kiệm, doanh thu của VNPT An Giang cũng bị ảnh hưởng theo.

Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chuyển đổi số giai đoạn 2023 - 2025 giữa Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh An Giang và VNPT An Giang

Trước tình hình đó, VNPT An Giang đã có những giải pháp gì để duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh, hiệu quả hoạt động cho đơn vị?

VNPT đã thúc đẩy và triển khai mạnh các giải pháp chuyển đổi số cho các cấp của chính quyền nhằm tạo ra nguồn thu mới từ các giải pháp chuyển đổi số. Bên cạnh đó, đơn vị cũng đồng hành cùng với sở, ban, ngành đẩy mạnh  thực hiện chuyển đổi số quốc gia, phát triển kinh tế số, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh của nền kinh tế. Đây cũng là một trong 06 nhiệm vụ trọng tâm được xác định trong Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng.

An Giang đang rất quyết tâm thực hiện chuyển đổi số và phát triển chính quyền số. Đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh, trong vai trò là đơn vị đầu ngành, hạ tầng VT – CNTT của VNPT An Giang hiện đã được đầu tư như thế nào?

Đến thời điểm hiện tại, hạ tầng vô tuyến (di động) và hạ tầng hữu tuyến (cáp quang) của VNPT đã phủ kín hết tất cả các hộ dân trên địa bàn tỉnh An Giang.

Đối với hạ tầng CNTT được đầu tư đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã; trục tích hợp nội tỉnh kết nối, liên thông với hệ thống của quốc gia, phục vụ gửi, nhận văn bản điện tử liên thông 04 cấp từ Trung ương đến cấp xã; hạ tầng CNTT đáp ứng tốt việc xây dựng Chính quyền điện tử hướng tới xây dựng Chính quyền số, các ứng dụng CNTT phục vụ người dân, doanh nghiệp được đẩy mạnh. Cổng dịch vụ công, hệ thống một cửa điện tử cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã đã công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của các cơ quan nhà nước.

Lễ ra mắt Trung tâm điều hành thông minh huyện Châu Thành

Sau thời gian đồng hành cùng với chính quyền tỉnh triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ số, ông thấy hiệu quả lớn nhất khi áp dụng các ứng dụng số trên địa bàn tỉnh An Giang như thế nào?

Khi VNPT An Giang triển khai những giải pháp chuyển đổi số cho chính quyền, chúng tôi đã lấy doanh nghiệp, người dân làm trung tâm phục vụ. Khi chính quyền thực hiện chuyển đổi số thì hiệu quả trước tiên là công tác quản lý, điều hành của chính quyền sẽ được thuận lợi, kịp thời, nhanh chóng và chính quyền sẽ phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp, cho người dân.

Đối với doanh nghiệp, những lợi ích dễ nhận biết nhất của chuyển đổi số  đó là cắt giảm chi phí vận hành, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn nhờ hệ thống báo cáo thông suốt kịp thời,… Qua đó, tối ưu hóa được năng suất làm việc của nhân viên, công tác quản trị, điều hành doanh nghiệp càng chặt chẽ và khoa học hơn.

Đối với người dân, chuyển đổi số mang đến cơ hội bình đẳng về tiếp cận dịch vụ, mang đến những tiến bộ về chất lượng cuộc sống. Người dân có thể sống khỏe mạnh hơn nhờ các hình thức chăm sóc y tế kịp thời, vui vẻ hơn với các hình thức giải trí đa dạng và an toàn hơn.

Trân trọng cảm ơn ông!

Nguồn: Vietnam Business Forum